Hard Rock Hotel Marbella - Shop Advisor

Palladium Hotel Group; Marbella; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional en Marbella busca un Shop Advisor para ofrecer un servicio excepcional a los clientes. Las responsabilidades incluyen acoger y atender a los clientes, vender productos, y gestionar inventarios. Se requiere experiencia previa en funciones similares, habilidades comerciales y un nivel alto de inglés. Únete a nosotros y descubre la experiencia de trabajar en un entorno dinámico donde se valoran tus habilidades únicas.

Formación

• Experiencia de 1 o 2 años en posiciones similares.
• Habilidad para identificar las necesidades de los clientes.
• Capacidad para asesorar sobre productos y ofrecer un excelente servicio.

Responsabilidades

• Acoger y atender a la clientela en el punto de venta.
• Vender directamente los productos a los clientes.
• Controlar existencias y contribuir al inventario.
• Realizar acciones de fidelización de los clientes.

Conocimientos

Habilidad con el cliente

Dotes comerciales

Nivel de inglés alto

Descripción del empleo

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Publicado el: 15 dic 2025

Categoría: Hoteles

Departamento: Tiendas (Dependientas/mozos)

Tipo de Contrato: Fijo/discontinuo

Si quieres vivir una experiencia profesional al ritmo de la música más rockera, ¡únete a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Marbella! Estamos seleccionando Shop Adivsor. Tu misión será acoger, atender y vender directamente al cliente los productos. Será responsable de asesorar a la clientela, evaluar sus preferencias y necesidades y facilitar los productos que convengan en cada caso. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo!

Requisitos del perfil

• Habilidad con el cliente y grandes dotes comerciales.
• Experiencia de 1 o 2 años en posiciones similares.
• Nivel de inglés alto.

Funciones y tareas principales del puesto

• Identificar las necesidades de su clientela realizando las preguntas necesarias para precisar en la medida de lo posible los productos que solicitan.
• Responder a las preguntas de la clientela y dar información sobre los productos del establecimiento y los servicios añadidos que se ofrecen (prueba de productos, por ejemplo).
• Orientar a la clientela hacia el lugar, departamento o sección donde se sitúan los productos que satisfacen sus necesidades, a fin de que no existan tiempos muertos en la atención al cliente.
• Con frecuencia, desarrolla tareas de asesoramiento estético.
• Presentar a la clientela los distintos productos/servicios que pueden satisfacer sus necesidades, asesorándola de forma precisa y ordenada sobre las características particulares, las ventajas y los inconvenientes.
• Asegurar el cobro introduciendo de forma precisa y rápida los códigos de productos y/o precios a través de teclados o escáneres.
• Verificar la autenticidad de los distintos medios de pago y proceder, si corresponde, al sellado de documentaciones relacionadas con la garantía y/o el empaquetado del producto.
• Supervisar y controlar las existencias de productos.
• Contribuir a realizar el inventario de productos.
• Animar el punto de venta, preparando las estanterías de productos, optimizando espacios y buscando la complementariedad de los artículos.
• Colaborar en las modificaciones periódicas de los aparadores, combinando los productos y otros elementos, siguiendo los criterios de imagen de la empresa.
• Reponer los artículos agotados de acuerdo con los criterios y los procedimientos de colocación habituales.
• Mantener actualizadas las etiquetas de precios y entregar materiales publicitarios/promocionales ocasionalmente y de acuerdo con las instrucciones recibidas.
• Realizar las acciones de fidelización de la clientela marcadas por la dirección comercial.
• Detectar las necesidades de suministro en función de las ventas efectuadas para actualizar continuamente las existencias.
• Comprobar las ventas realizadas en un período de tiempo a través de los bonos de venta o la introducción informática de códigos.
• Asumir la función del o la encargado/a o del o la jefe/a de sección en ausencia de dichas figuras.

Todo proceso de selección que se desarrolla en PALLADIUM HOTEL GROUP se realiza de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente. Tus datos personales serán tratados de forma eficaz, proporcional y responsable, en estricto cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (EU) 679/2016 General de Protección de Datos (“RGPD”) y en el resto de la normativa aplicable.

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