Gobernanta/e hotel 4* Barcelona

Grupo EULEN; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en expansión busca un Gobernante/a para gestionar el área de Housekeeping en Barcelona. El candidato ideal debe tener experiencia en liderazgo y gestión de equipos, junto con una actitud proactiva y pasión por la hospitalidad. Las responsabilidades incluyen organizar el trabajo, supervisar la limpieza y coordinar con otros departamentos. Se ofrece un contrato indefinido, jornada completa y un rango salarial de 30.000 a 35.000 euros anuales.

Servicios

Apoyo psicológico y emocional

Entorno laboral dinámico y colaborativo

Conciliación familiar

Formación

• Valorable experiencia de 2 a 3 años en puestos similares.
• Nivel medio de conocimientos informáticos.
• Actitud proactiva y compromiso con la hospitalidad.

Responsabilidades

• Organizar y planificar el trabajo del personal.
• Supervisar la limpieza y calidad del servicio.
• Gestionar y coordinar al equipo de limpieza.
• Controlar el inventario de suministros de limpieza.
• Resolver quejas e incidencias de huéspedes.
• Colaborar con otros departamentos para la operativa.
• Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad.
• Proponer mejoras en los procesos de limpieza.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipo

Atención al cliente

Organización

Proactividad

Educación

Curso de Gobernante/a Hotel o FP superior de Gestión de alojamientos turísticos

Herramientas

Programas de gestión hotelera

Ofimática

Descripción del empleo

¡Haz carrera en la hostelería con nosotros! 🏨✨¿Eres un/a líder nato/a y te apasiona la excelencia? ¡Esta es tu oportunidad!Buscamos un/a Gobernante/a con visión estratégica, habilidades de gestión y pasión por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en plena expansión. En esta posición clave dentro del Área de Housekeeping, combinarás gestión y operativa para garantizar los más altos estándares de calidad, limpieza y confort en hotel referente de cuatroestrellas situado en Barcelona.

Lo que encontrarás en Grupo EULEN

• Contrato Indefinido
• Jornada completa 40 horas semanales
• Salario: franja 30.000 - 35.000 euros b/anuales
• Salud y bienestar: apoyo psicológico y emocional. ¡Nos preocupamos por ti y tu familia! Ponemos a tu disposición un teléfono de apoyo y acompañamiento psicológico asistido por un equipo de profesionales especializados.
• Entorno laboral dinámico y colaborativo
• Conciliación: Grupo EULEN es una empresa reconocida como EMPRESA FAMILIARMENTE RESPONSABLE, (Certificado EFR) donde la conciliación familiar y el bienestar del equipo humano es una constante de mejora.

Tus principales funciones serán:

• Organización y planificación del trabajo: Asignar las tareas diarias y elaborar los turnos del personal de limpieza y camareros/as de piso según el nivel de ocupación y las necesidades del hotel.
• Supervisión de la limpieza y calidad: Realizar inspecciones regulares en habitaciones, áreas comunes y espacios de servicio, asegurando que cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel.
• Gestión del equipo: Liderar, motivar y coordinar al equipo de camareras/os de piso, supervisores y personal auxiliar. Esto incluye la selección, formación y evaluación del personal para optimizar su rendimiento.
• Gestión de inventario: Supervisar y gestionar el stock de productos de limpieza, ropa de cama, toallas y otros suministros necesarios, asegurando que siempre haya existencias suficientes y realizando pedidos cuando sea necesario.
• Gestión de quejas e incidencias: Resolver cualquier problema o reclamación de los huéspedes relacionada con la limpieza o el servicio de habitaciones, coordinando con otros departamentos si es necesario para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
• Coordinación con otros departamentos: Colaborar con recepción, mantenimiento y dirección para garantizar una operativa fluida y mejorar la experiencia del huésped.
• Garantía de estándares y normativas: Asegurar el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos laborales dentro del departamento.
• Mejora continua de los servicios: Desarrollar y proponer mejoras en los procesos y servicios de limpieza, basándose en las opiniones de los huéspedes, la eficiencia operativa y las tendencias de la industria.

Requisitos y cualificaciones

• Estudios: Valorable Curso de Gobernante/a Hotel o FP superior de Gestión de alojamientos turísticos
• Conocimientos informáticos: Nivel medio programas de gestión hotelera y ofimática.
• Experiencia laboral de 2 a 3 años en puestos similares al ofertado
• Incorporación inmediata y flexibilidad horaria
• Actitud proactiva, compromiso y pasión por la hospitalidad. Si tienes inquietudes, te motiva liderar equipos y quieres unirte a una cadena hotelera que apuesta por la calidad y la innovación, ¡te estamos buscando!

En Grupo EULEN, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad.

¡Reconocemos el talento de las personas!