Global Total Rewards Lead

Uplift People Consulting; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonificaciones mensuales

Descuentos en tienda y online

Formación y desarrollo profesional

Uniforme NIKE y equipo

Descripción de la vacante

NIKE, Inc. busca un Lead para su tienda en Gran Canarias. El/la candidato/a liderará un equipo, coordinará ventas y garantizará una experiencia de cliente de alta calidad siguiendo los estándares de la marca.

Se valora experiencia en tiendas y disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana. Se ofrece desarrollo profesional, incentivos y un entorno dinámico que promueve la diversidad y el deporte.

Formación

• Más de 2 años de experiencia en tienda.
• Capacidad para hablar de forma profesional.
• Flexibilidad para trabajar en distintos turnos y fines de semana.
• Pasión por Nike y por el deporte.
• Habilidades de organización y priorización.
• Proactividad y mente abierta.

Responsabilidades

• Liderar y coordinar el equipo para ofrecer un servicio al cliente de excelencia y alcanzar ventas.
• Gestión de inventarios y presentación de la sala de ventas conforme a estándares de la marca.
• Colaborar con store leaders para implementar horarios, ventas y lanzamientos mensuales.
• Utilizar herramientas de informes con el departamento para tomar decisiones comerciales.
• Mantener la cultura NIKE y representar la marca en iniciativas de NIKE.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Gestión de equipos

Comunicación

Descripción del empleo

Líder de equipo de Nike/Lead - Nike Store Gran Canarias

NIKE, Inc. no solo ofrece equipación a atletas de élite mundial, sino que también experimenta con el potencial, derriba las barreras y supera los límites de lo posible. Buscamos personas capaces de crecer, pensar, soñar y crear. Su cultura anima a aceptar la diversidad y fomentar la imaginación. Necesitamos líderes, gente visionaria y personas con talento. En NIKE, Inc. todo el mundo aporta sus habilidades y pasiones en un partido desafiante en constante cambio.

Trabajar en las tiendas significa representar a NIKE, Inc. Los equipos de las NIKE Stores se centran constantemente en los conocimientos de los productos y el servicio al cliente para ofrecer siempre experiencias valiosas a los clientes. De Londres a Estambul, cada tienda tiene una perspectiva única y cuenta con una comunidad emocionante de gente a la que le gusta el deporte y la moda. Para trabajar en retail con NIKE se necesita creatividad y ambición. También hay que ofrecer la oportunidad de desarrollarse junto a un equipo y atletas de élite de la industria.

¿Sabes qué nos falta para ser el mejor equipo de retail del mundo? ¡Alguien como **TÚ** !
En nuestras NIKE Retail Stores utilizamos nombres especiales para los puestos: cada store manager se llama "head coach", cada store manager adjunto se llama "assistant head coach", cada manager de departamento se llama "coach", cada líder de equipo se llama "lead" y cada empleado de ventas se llama "athlete".
Únete al equipo NIKE, Inc.
Como **lead,** disfrutarás de **:**

• utilizar tus capacidades en el ámbito del servicio excepcional al cliente para ofrecer las experiencias de una marca premium a nuestros clientes
• coordinar, asesorar y motivar a empleados de tu zona y garantizar un ambiente de trabajo excelente
• apoyar la gestión del trabajo diario en tu zona para alcanzar los objetivos de ventas (por ejemplo, con servicios digitales, presentaciones visuales, en la sala de ventas o en campañas promocionales)
• identificar y resolver problemas en colaboración con tu store leader
• representar a la marca en las iniciativas de NIKE
• garantizar que la tienda cumple con todos los estándares y las directrices de NIKE

Más en concreto, la estructura de nuestra tienda consiste en los siguientes 3 funciones de lead:

COMERCIAL

• apoyar a un equipo que puede recibir productos de forma eficiente, realizar inventarios precisos y cumplir con los estándares de presentación
• garantizar que los procesos de todos los inventarios funcionan bien para que la sala de ventas esté siempre llena, tenga una buena presentación y cumpla con los estándares de la marca
• trabajar con coaches de departamento que supervisarán los componentes individuales (recepción de productos y presentación visual) mientras te encargas de estas labores
• estar a cargo de preparar las iniciativas de los lanzamientos mensuales a tiempo y ofrecer feedback de forma periódica
• utilizar nuestras herramientas de informes con tu coach de departamento para tomar las mejores decisiones comerciales
• dar ejemplo de cómo realizar un inventario preciso para completar los pedidos digitales

EXPERIENCIA DE ATHLETES

• garantizar que el equipo cuenta con las herramientas para ofrecer experiencias de athletes de la máxima (Objetivo)
• colaborar con coaches para programar actividades de NIKE Community Ambassador para fortalecer el equipo
• trabajar en el proceso de contratación e incorporación en colaboración con store leaders con experiencia
• trabajar con tu store coach para implementar los horarios de la tienda la disponibilidad, la utilización y los envíos
• colaborar con el equipo de la tienda para implementar y mantener una cultura NIKE positiva

EXPERIENCIA DE LOS CLIENTES

• dar ejemplo de cómo ofrecer nuestro servicio en la sala de ventas y animar la experiencia de los clientes
• aportar recursos para que el equipo cuente con conocimientos de la marca sobre todos los aspectos del servicio al cliente, como utilizar los servicios digitales
• completar formaciones específicas e informar a los servicios de athlete
• utilizar datos y análisis para ofrecer información y colaborar con store leaders con experiencia para mejorar continuamente

Estos son los beneficios:

• un sueldo atractivo que evoluciona con el mercado y experiencia
• la oportunidad de recibir bonificaciones mensuales
• descuentos interesantes para empleados en tienda y online
• un paquete de ventajas increíble
• oportunidades laborales y de formación ilusionantes
• formaciones habituales sobre ventas y productos
• un ambiente motivador y dinámico en el que se valora la diversidad, la equidad y la inclusión
• uniforme de empleado para representar a NIKE y fomentar el espíritu de equipo
• acceso a actividades deportivas
• oportunidades para participar en eventos NIKE únicos

Esto es lo que tienes que ofrecer:

• pasión por NIKE y por el deporte
• más de 2 años de experiencia en tienda
• capacidad para hablar de forma profesional
• centrarte en el equipo y los clientes
• habilidades de organización y capacidad para priorizar
• mostrar proactividad, una mente abierta y motivación
• flexibilidad para trabajar en distintos turnos y los fines de semana

Echa un vistazo a este vídeo ( para saber más del ambiente y las tradiciones ( de nuestras tiendas.

NIKE, Inc. is committed to employing a diverse workforce. Qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, sexual orientation, gender identity, gender expression, protected veteran status, or disability. NIKE is committed to working with and providing reasonable accommodation to individuals with disabilities. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the employment process, please call and let us know the nature of your request, your location and your contact information.