Gestor Telefónico de Servicios Funerarios — Atención Empática

adecco; Madrid; Presencial; EUR 15.000 - 19.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios funerarios en Alcobendas busca un/a gestor/a telefónico/a para proporcionar atención empática a las familias. Se requiere experiencia en atención telefónica y capacidad para manejar situaciones emocionales delicadas. El contrato inicial es de 3 meses, con un salario de 18.725€ en 12 pagas, aumentado a 14 al integrarse en la plantilla. Se ofrecen horarios rotativos y días libres.

Servicios

Contrato de 3 meses

Incentivos mensuales

Horarios flexibles

Formación

• Experiencia en atención telefónica o gestión de clientes, valorando experiencia en sectores sensibles.
• Capacidad de comunicación empática y profesional.
• Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión.
• Habilidad para trabajar en situaciones emocionalmente delicadas.

Responsabilidades

• Brindar información clara, empática y profesional a los clientes.
• Recolectar datos relevantes y coordinar la activación del servicio.
• Actualizar datos en sistemas internos con precisión.
• Mantener un trato humano y respetuoso en todo momento.

Conocimientos

Atención telefónica

Comunicación empática

Manejo de herramientas informáticas

Trabajo en situaciones delicadas

Descripción del empleo

Una empresa de servicios funerarios en Alcobendas busca un/a gestor/a telefónico/a para proporcionar atención empática a las familias. Se requiere experiencia en atención telefónica y capacidad para manejar situaciones emocionales delicadas. El contrato inicial es de 3 meses, con un salario de 18.725€ en 12 pagas, aumentado a 14 al integrarse en la plantilla. Se ofrecen horarios rotativos y días libres.