Empresa referente en su sector precisa incorporar un/a Gestor de Tráfico y Logística para la gestión y coordinación operativa de su flota en la Comunidad de Madrid y provincias limítrofes.
Descripción del puesto
En dependencia directa a la dirección de logística nacional, la persona seleccionada se responsabilizará de la planificación de servicios, el seguimiento diario de vehículos/conductores y la atención continua ante incidencias operativas y consultas de clientes.
Condiciones de la oferta
- Banda salarial: 24.000€-25.000 € brutos/año (negociable según valía y experiencia aportada).
- Tipo de contrato: Contrato de 3 meses a través de Randstad y luego contrato indefinido.
- Jornada y horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h (con 1 hora para comida).
- Ubicación de trabajo: Zona Sur de Madrid (Posibilidad de elección de centro de trabajo en Mejorada del Campo o San Martín de la Vega).
Responsabilidades principales
Planificación y optimización de rutas:
- Organización diaria de los itinerarios de la flota (ámbito local y regional: Comunidad de Madrid y provincias limítrofes).
- Asignación eficiente de cargas y servicios a los conductores según capacidades técnicas y disponibilidad horaria.
- Optimización de kilómetros y tiempos de conducción para maximizar la eficiencia en costes y plazos.
- Coordinación de servicios específicos, cargas completas y grupajes.
- Planificación y seguimiento de servicios en cliente/proveedor.
Seguimiento y control de flota en tiempo real:
- Monitorización continua de la ubicación de los vehículos vía herramientas telemáticas y GPS.
- Supervisión directa de ventanas horarias de carga, descarga y entregas.
- Control del cumplimiento de normativas de tiempos de conducción y descanso.
- Comunicación constante y directa con el equipo de conductores.
Atención al cliente y gestión de servicios:
- Información proactiva a clientes sobre el estado y avance de sus expediciones.
- Adaptación y gestión ágil de cambios de última hora y servicios urgentes.
- Tramitación y resolución de reclamaciones por demoras o incidencias operativas.
Resolución de incidencias:
- Gestión en tiempo real de averías, atascos, retrasos en muelle y ausencias de personal.
- Re-enrutamiento y modificación urgente de trayectos para asegurar el servicio.
Requisitos mínimos
- Formación académica: Formación Profesional de Grado Superior (CFGS) en Transporte y Logística (abstenerse candidaturas sin formación específica en el sector).
- Experiencia: Mínimo 1 año gestionando o coordinando flotas y equipos de conducción (turismos, furgonetas o vehículos pesados). Perfil ideal entre 1 y 2 años de experiencia previa.
- Competencias técnicas:
- Manejo fluido de herramientas de seguimiento por GPS y telemática de flota.
- Conocimiento o manejo de software/dispositivos para la descarga y lectura de tacógrafo digital.
- Altos conocimientos de ofimática para la planificación diaria.
- Habilidades personal: Alta capacidad de planificación, análisis y atención al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato tanto con conductores como con clientes.