Gestor de Servicio al Cliente y Logística

Vicky Foods; Gandia; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Vicky Foods busca un profesional para garantizar una atención al cliente excelente y gestionar pedidos de forma eficiente en Gandía, asegurando la comunicación ágil ante incidencias y manteniendo la fiabilidad del servicio logístico.

La persona actuará como nexo entre clientes, transporte y almacén, realizará seguimiento de entregas, gestionará incidencias y elaborará informes básicos de KPIs para mejorar el área.

Formación

• Formación en logística y transporte o ingeniería/ ADE con enfoque logístico.
• Conocimientos de ERP y herramientas de BI (SAP, Navision, SAGE, Excel, Power BI).
• Valorable: Francés avanzado (B2+) e Inglés avanzado (B2+).
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y/o gestión administrativa logística.
• Residencia cercana a Gandía y permiso de conducir.

Responsabilidades

• Gestión de Pedidos: Recepción, validación y registro de pedidos en el ERP corporativo.
• Revisión de pedidos EDI, detección de errores y correcciones necesarias.
• Confirmación de fechas de carga, entrega y disponibilidad de producto.
• Registro de modificaciones y mantenimiento de la documentación vinculada.
• Seguimiento operativo: coordinación con almacén, expediciones, transporte y planificación.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Resolución de problemas

Educación

Grado en Logística y Transporte

Grado en Ingeniería en Organización Industrial

Grado en ADE o Economía con especialización en logística u operaciones

Grado en Negocios Internacionales (International Business)

Herramientas

SAP

Navision

SAGE

Excel

Power BI

Descripción del empleo

Vicky Foods busca un profesional para garantizar una atención al cliente excelente y gestionar pedidos de forma eficiente en Gandía, asegurando la comunicación ágil ante incidencias y manteniendo la fiabilidad del servicio logístico.

La persona actuará como nexo entre clientes, transporte y almacén, realizará seguimiento de entregas, gestionará incidencias y elaborará informes básicos de KPIs para mejorar el área.