Gestor de Mantenimiento y Servicios

ACCIONA; País Vasco; Presencial; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ACCIONA, división de Facility Services, busca un/a gestor/a de servicios para la zona Norte (País Vasco, Navarra, La Rioja y Aragón). Colaborarás en proyectos, supervisarás KPI y realizarás acciones de mejora continua para asegurar la rentabilidad y satisfacción del cliente.

Se requiere ingeniería y experiencia en gestión de contratos de mantenimiento, liderazgo y capacidad de coordinar equipos. Ofrecemos oportunidad en una empresa global con foco en soluciones sostenibles.

Formación

• Titulación de Ingeniero superior o ingeniero técnico industrial.
• Conocimiento alto de programas de ofimática y manejo de AutoCAD a nivel profesional.
• Valorable carnets profesionales de electricidad y climatización.
• Valorable Nivel de Inglés B2 o superior.
• Gestión de cuentas de resultados, experiencia en la gestión integral de contratos de mantenimiento y en gestión de personal.
• Capacidad Organizativa, Dotes de liderazgo, proactividad, autonomía y resolución de problemas.
• Experiencia mínima de 3 años en trabajos similares.

Responsabilidades

• Supervisar el cumplimiento de KPI’s de servicio acordados con el cliente.
• Crear planes de acción ante desviaciones de servicio y documentar no conformidades.
• Coordinar aperturas y cierres del servicio según procedimientos.
• Supervisar el uso de herramientas de gestión del servicio (GIM, CTI, CCH).
• Mantener tiempos de respuesta adecuados a las solicitudes (≤24h).
• Verificar cumplimiento de normativa aplicable a los servicios.
• Conocer obligaciones contractuales de AFS y comunicar desviaciones.
• Realizar reuniones periódicas con cliente con datos y conclusiones.
• Realizar acciones comerciales para crecimiento en volumen y alcance.
• Solicitar trabajos de subcontratación y asegurar cumplimiento de planes de seguridad.

Conocimientos

Liderazgo

Proactividad

Autonomía

Resolución de problemas

Gestión de cuentas de resultados

Educación

Ingeniero superior o Ingeniero técnico industrial

Herramientas

AutoCAD

GIM

CTI

CCH

Descripción del empleo

ACCIONA, división de Facility Services, busca un/a gestor/a de servicios para la zona Norte (País Vasco, Navarra, La Rioja y Aragón). Colaborarás en proyectos, supervisarás KPI y realizarás acciones de mejora continua para asegurar la rentabilidad y satisfacción del cliente.

Se requiere ingeniería y experiencia en gestión de contratos de mantenimiento, liderazgo y capacidad de coordinar equipos. Ofrecemos oportunidad en una empresa global con foco en soluciones sostenibles.