Gestor de Ingeniería de Procesos

Jobtailor; Madrid; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobtailor busca un líder de transformación de procesos para dirigir iniciativas en su Centro de Excelencia de Proyectos en Madrid. La función combina diseño, optimización y ejecución de procesos, con foco en eficiencia y experiencia del cliente.

Se requiere experiencia en gestión de proyectos y herramientas BPM, así como capacidad de coordinar equipos y aplicar analítica de datos e IA a procesos. Se ofrece rol estable en sede central.

Formación

• Grado en Ingeniería Industrial u Organización Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o similares.
• Conocimientos en gestión de proyectos (Scrum, Kanban, Waterfall) y/o de diseño de experiencia de usuario (Human-Centered Design, UX Research).
• Conocimientos en BPMN y soluciones de gestión y diseño de procesos (Aris, BPM, etc.)
• Experiencia en gestión y liderazgo de proyectos de transformación de procesos
• Nivel medio en inglés escrito y hablado
• Conocimientos de IA aplicada a Procesos y Process Mining (Celonis, UiPath, Camunda)
• Conocimientos de analítica de datos (SQL, SAS, Python)
• Capacidad para coordinar equipos multidisciplinares
• Capacidad para plantear transformaciones radicales de procesos
• Liderazgo y desarrollo de equipos

Responsabilidades

• Liderar la transformación dentro del Centro de Excelencia de Proyectos
• Diseñar, optimizar y mejorar procesos para impulsar eficiencia y calidad
• Ejecutar iniciativas estratégicas de reingeniería de procesos y proyectos corporativos transversales
• Analizar procesos mediante Process Mining y reinventarlos con modelado y experiencia de cliente
• Definir y configurar el Ecosistema de Procesos, con componentes transversales reutilizables e IA
• Gestionar proyectos transversales vinculados a negocio, cumplimiento normativo y transformación
• Analizar y rediseñar procesos incorporando metodologías y estándares
• Gobernar el portfolio y las metodologías de procesos de la entidad
• Mejorar eficiencia operativa, calidad y control de procesos, impactando KPIs

Conocimientos

Project Management

Process Design

Process Mining

Data Analytics

Leadership

Educación

Grado en Ingeniería Industrial u Organización Industrial

Herramientas

Aris

Uipath

Camunda

Sistemas BPM

Data Analytics Solutions

Descripción del empleo

• Liderar la transformación dentro de la entidad desde el Centro de Excelencia de Proyectos
• Diseñar, optimizar y mejorar procesos para impulsar la eficiencia y la calidad
• Ejecutar iniciativas estratégicas de reingeniería de procesos, desarrollo organizativo y proyectos corporativos transversales
• Analizar procesos mediante Process Mining y reinventarlos mediante modelado, definición de usabilidad y experiencia de cliente, y monitorización
• Definir y configurar el Ecosistema de Procesos, incluyendo componentes transversales reutilizables y agentes de IA
• Gestionar proyectos transversales relacionados con necesidades corporativas de negocio, organización, cumplimiento normativo y transformación
• Analizar y rediseñar procesos incorporando metodologías, mejores prácticas y estándares
• Gobernar el portfolio y las metodologías relacionadas con los procesos de la entidad
• Mejorar la eficiencia operativa, calidad y control del proceso, impactando KPIs como Touch Time, Time to yes y costes

Requirements

• Grado en Ingeniería Industrial u Organización Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o similares
• Conocimientos en metodologías de gestión de proyectos (Scrum, Kanban, Waterfall, …), de Diseño de Procesos (Lean Six-Sigma, Design thinking, Kaizen…) y/o de diseño de experiencia de usuario (Human-Centered Design, UX Research, …)
• Conocimientos en el uso de soluciones de gestión y diseño de procesos (Aris, Bizzagi, Sistemas BPM, …) y en el modelado de procesos con notación BPMN
• Experiencia en gestión y liderazgo de proyectos/programas/portfolios, específicamente en ámbitos de transformación de procesos
• Nivel medio en inglés escrito y hablado
• Se valorará conocimiento y experiencia en el negocio y actividad de Entidades Financieras
• Conocimientos de capacidades de IA aplicadas a Procesos (IAG, Agentic AI, …)
• Conocimientos de Soluciones de Process Mining y automatización de procesos (Celonis, Uipath, Camunda, …)
• Conocimientos de Analítica de datos (SQL, SAS, Python,…)
• Conocimientos de Arquitecturas de Procesos, Arquitecturas Empresariales
• Capacidad para coordinar equipos multidisciplinares
• Capacidad para plantear transformaciones radicales de procesos
• Liderazgo y desarrollo de Equipos
• Anticipación y gestión del cambio
• Foco en Resultados
• Impulso a la Diversidad
• Colaboración y Transversalidad
• Comunicación y empatía
• Influencia
• Orientación al cliente

Core Competencies

Demonstrates expertise in process transformation and optimization, utilizing methodologies such as Lean Six-Sigma and Human-Centered Design. Proficient in managing cross-functional projects and applying data analytics and AI solutions to enhance operational efficiency and customer experience.

Highest-signal resume keywords

• Project Management
• Process Design
• Process Mining
• Data Analytics
• Leadership

Hard Skills

• Lean Six-Sigma
• BPMN
• Scrum
• Kanban
• Process Mining
• SQL
• Python
• Celonis
• Bizzagi
• Human-Centered Design

Soft Skills

• Leadership
• Collaboration
• Communication
• Empathy
• Influence

Industry Keywords

• Transformación de Procesos
• Entidades Financieras
• Eficiencia Operativa
• Cumplimiento Normativo
• Desarrollo Organizativo

Tools & Technologies

• Aris
• Uipath
• Camunda
• Sistemas BPM
• Data Analytics Solutions