GESTOR DE FACTURACIÓN Y CLIENTES – GESTION DE RESIDUOS

Hubency; Madrid; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant 11€ al día

Job summary

Hubency Iberia, con sede en Madrid, busca completar su equipo de atención al cliente y gestión de cuentas. Serás la persona de referencia para una cartera de clientes, asegurando que la gestión de residuos y la facturación reflejen correctamente los servicios realizados.

Deberás atender peticiones diarias, proponer mejoras junto al equipo comercial y coordinar con gestores de residuos y proveedores, para fidelizar y ampliar la cuenta. Se valorará experiencia previa y manejo de Excel e IA.

Qualifications

• Experiencia en gestión de cuentas o atención al cliente en entornos B2B.
• Conocimientos de facturación y control de costes.
• Se valora interés en IA y herramientas digitales.

Responsibilities

• Ser referencia de una cartera de clientes y asegurar gestión correcta de residuos.
• Atender peticiones (recogidas, incidencias) y proponer mejoras.
• Participar en reuniones de seguimiento y fidelizar clientes.
• Revisar y validar facturas mensuales a clientes y proveedores.
• Resolver incidencias de facturación y gestionar abonos.

Skills

Gestión de cuentas

Atención al cliente

Facturación

Excel

Comunicación

IA

Education

Grado universitario

FP Superior

Job description

QUIÉNES SOMOS

El grupo Hubency es el líder europeo de los operadores alternativos en la gestión de residuos. Diseñamos y gestionamos soluciones a medida para que empresas multi-centro (retail, restauración, automoción, residencias de ancianos, …) reciclen más, optimicen la gestión de sus residuos, controlen sus costes y reduzcan su huella de carbono. Gestionamos más de 11.500 centros de clientes con un equipo de más de 100 personas.

Estamos reforzando el equipo de Hubency Iberia y buscamos a personas motivadas que ayuden a acelerar el crecimiento de nuestra filial en España.

¿Quieres que tu trabajo tenga un impacto real en el medio ambiente y formar parte de un proyecto desde el principio? Este es tu sitio.

Únete a un equipo joven, dinámico y en fuerte crecimiento que te permitirá crecer tanto profesionalmente como personalmente.

TU MISIÓN

Serás la persona de referencia de una cartera de clientes. Te asegurarás de que la gestión de residuos funcione en sus centros y de que cada factura que reciban refleja la realidad de los servicios realizados por nuestros colaboradores.

Con tus clientes

• Serás su interlocutor/a del día a día. Atiendes sus peticiones (una nueva recogida, un contenedor dañado, una duda) y les das una solución rápida.
• Escucharás sus necesidades y, junto con el comercial y el equipo de campo, les propondrás mejoras: asesoramiento, auditorías y adaptación de sus instalaciones de reciclaje a la normativa.
• Participarás en las reuniones de seguimiento con tus clientes junto al equipo comercial, y contribuirás a fidelizarlos y a hacer crecer su cuenta.

Con la facturación

• Revisarás que las facturas de los proveedores se ajustan a los precios acordados.
• Validarás la factura mensual de cada centro antes de su envío al cliente.
• Resolverás las incidencias de facturación y las solicitudes de abono con clientes y proveedores.

Con nuestra red de colaboradores (gestores de residuos)

• Coordinarás a los proveedores para que cada servicio se haga a tiempo y según lo acordado.
• Controlarás la calidad de sus servicios y te asegurarás de que cumplen sus compromisos. Si algo falla, lo resolverás con ellos.

Con el equipo

• Trabajarás codo con codo con los equipos comercial y de campo en España, y con los equipos de Hubency en Francia.
• Propondrás ideas para mejorar nuestra forma de trabajar. En una filial que está en fuerte desarrollo, tu opinión cuenta de verdad.

TU PERFIL

• Fundamental tener experiencia en el sector de los residuos (o al menos en el sector logístico)
• Formación en gestión, administración, comercio, logística o similar (FP de Grado Superior o Grado universitario).
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, gestión de cuentas, facturación o administración.
• Te manejas bien con Excel y las herramientas digitales, y te interesa la IA.
• Eres organizado/a, riguroso/a con los números y te gusta resolver problemas.
• Te comunicas bien por escrito y por teléfono, y disfrutas tratando con personas.
• Se valorará el conocimiento del francés y/o inglés.

¿TE UNES AL PROYECTO?

• Entras desde el inicio en una filial en pleno crecimiento.
• Tu carrera puede crecer con nosotros. Este puesto te da una visión completa del cliente, de la operativa y de los números, y es una puerta de entrada natural al equipo comercial (gestión de grandes cuentas), al trabajo de campo con los clientes (jefe/a de sector) o a la coordinación de un equipo de cuentas a medida que crezca la filial.
• Tu trabajo tiene un impacto ambiental medible.
• Trabajas con herramientas digitales y de IA que eliminan las tareas repetitivas.
• Cuentas con el respaldo de un grupo consolidado.

PROCESO DE SELECCIÓN

1. Si tu perfil encaja, te llamaremos para una breve entrevista telefónica.
2. Entrevistas con el equipo comercial y la dirección de la filial española.
3. Si te seleccionamos, te enviaremos una propuesta de contratación.
4. Preparamos tu incorporación.

Contrato: Indefinido
Salario: Según perfil

Beneficios: Tickets restaurant de 11€ al día
Incorporación: Lo antes posible
Ubicación: Madrid
Sector: reciclaje, recogida de residuos, auditoría, software y consultoría ambiental