Gestor/a telefónico de Atención al Cliente, Sant Cugat

The Adecco Group; Sant Cugat del Vallès; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios de recursos humanos busca un/a Gestor/a telefónico de Atención al Cliente en Sant Cugat del Vallès. El candidato ideal debe tener experiencia en atención telefónica y preferiblemente en el sector seguros. Se ofrece un salario fijo de 17.638,6€ brutos anuales más variables, con jornada completa y turnos de tarde. Se garantizan dos días de descanso a la semana, incluyendo dos fines de semana al mes.

Servicios

Salario fijo más variables

Jornada completa

Descansos garantizados durante fines de semana

Formación

• Experiencia en atención telefónica a clientes.
• Trabajo previo en el sector seguros es valorado.

Responsabilidades

• Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes.
• Comprobar, verificar y grabar la información facilitada por los clientes.
• Realizar gestiones operativas o administrativas según se requiera.
• Proporcionar información sobre servicios y seguimiento de incidencias.

Descripción del empleo

Gestor/a telefónico de Atención al Cliente, Sant Cugat

¿Tienes experiencia en atención telefónica a clientes? ¿Has trabajado anteriormente en el sector seguros? ¿Te gustaría formar parte de la compañía líder del sector asegurador?

Desde Adecco, seleccionamos varios Gestores/as de Atención Telefónica para las oficinas que el grupo MAPFRE tiene ubicadas en Sant Cugat del Valles.

Funciones

• Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales.
• Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes.
• Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones.
• Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas.

Beneficios

• Salario fijo 17.638,6€ brutos anuales + variables por consecución de objetivos.
• El turno es de tarde (según convenio) entradas entre 14:00-16:00, según necesidades de planificación cumpliendo la jornada parcial de 7,5h/día.
• Jornada completa de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana, garantizando 2 fines de semana al mes.

Si estás interesado/a, no dudes en inscribirte en esta oferta.

¡Te esperamos!