Gestor/a Servicios Auxiliares

Grupo EULEN; Sevilla; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Estabilidad laboral

Jornada completa

Formación continua

Salario competitivo

Vacaciones 26 días

Salud y bienestar

Conciliación

Job summary

Grupo EULEN, con presencia en Sevilla, busca un/a Gestor/a de Servicios Auxiliares para dirigir operaciones, coordinar recursos y asegurar la rentabilidad de los servicios gestionados.

Entre tus funciones estará gestionar la cartera de clientes, planificar nuevos servicios, liderar equipos y controlar indicadores de calidad y costes, garantizando la correcta facturación y la satisfacción del cliente; movilidad puntual puede requerirse.

Qualifications

• Experiencia previa en gestión de servicios y/o cuentas de explotación.
• Valorables experiencia en empresas de servicios externalizados.
• Nivel avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Capacidad de análisis, organización y planificación.
• Habilidades de comunicación, negociación y liderazgo de equipos.
• Disponibilidad para desplazamientos puntuales cuando las necesidades de los servicios lo requieran.

Responsibilities

• Gestionar de manera integral los servicios y la cartera de clientes asignada, manteniendo interlocución cercana y orientada a garantizar la calidad y satisfacción del cliente.
• Planificar y poner en marcha nuevos servicios, coordinando recursos y asegurando su correcta implantación.
• Liderar, gestionar, coordinar y motivar a los equipos, favoreciendo su desarrollo y cohesión.
• Realizar el seguimiento de indicadores de gestión y calidad, proponiendo mejoras.
• Controlar y optimizar costes de explotación y proponer medidas correctoras.
• Garantizar la correcta facturación de los servicios y seguimiento de cobros.
• Coordinarse con áreas de la compañía para garantizar la adecuada prestación de servicios.
• Identificar oportunidades de mejora y desarrollar iniciativas para optimizar procesos y rentabilidad.
• Organizar y priorizar tareas y proyectos de los equipos a tu cargo.

Skills

Gestión de servicios

Gestión de equipos

Gestión de cuentas de explotación

Externalización de servicios

Microsoft Office

Tools

Excel

Job description

¿Quieres dar un salto profesional en una gran compañía, en la que cada día es diferente, enfrentándote a nuevos retos que te permitan desarrollar tu talento?

¿Sabes que el Grupo EULEN, además de ser referente en la externalización de servicios, es una de las diez compañías mejor valoradas por sus equipos de trabajo, después de un análisis realizado a más de 120.000 empresas?

Si buscas un reto profesional que te permita gestionar servicios, liderar equipos y trabajar de forma cercana con clientes, esta puede ser tu oportunidad.

En Grupo EULEN, buscamos un/a Gestor/a de Servicios Auxiliares para nuestra delegación de Sevilla. Te incorporarás a un entorno dinámico y multidisciplinar, gestionando diferentes servicios y coordinando los recursos necesarios para garantizar su correcta prestación, evolución y rentabilidad.

Tus funciones principales serán:

• Gestionar de manera integral los servicios y la cartera de clientes asignada, manteniendo una interlocución cercana y orientada a garantizar la calidad y satisfacción del cliente.
• Planificar y poner en marcha nuevos servicios, coordinando los recursos necesarios y asegurando su correcta implantación.
• Liderar, gestionar, coordinar y motivar a los equipos de trabajo, favoreciendo su desarrollo, implicación y cohesión.
• Realizar el seguimiento de los principales indicadores de gestión y calidad de los servicios, proponiendo acciones de mejora cuando sea necesario.
• Controlar y optimizar los costes de explotación, detectando posibles desviaciones respecto al presupuesto y proponiendo medidas correctoras.
• Garantizar la correcta facturación de los servicios y realizar el seguimiento de los procesos de cobro.
• Coordinarse con las diferentes áreas de la compañía para garantizar una adecuada prestación de los servicios.
• Identificar oportunidades de mejora y desarrollar iniciativas que contribuyan a optimizar procesos, mejorar la calidad y favorecer la rentabilidad de los servicios.
• Organizar y priorizar las tareas y proyectos de los equipos bajo tu responsabilidad.

La actividad a la que te unes

Servicios Auxiliares engloba una amplia variedad de actividades y soluciones para nuestros clientes, por lo que buscamos una persona con capacidad de adaptación, visión global y curiosidad por conocer diferentes sectores y modelos de servicio.

Podrás participar en la gestión de servicios relacionados, entre otros, con ámbitos como servicios generales, educativos, socioculturales, deportivos, culturales, comerciales, logística, contact center, BPO y otras actividades auxiliares.

¿Qué encontrarás en Grupo EULEN?

En Grupo EULEN, nos importa tu bienestar y crecimiento tanto personal como profesional. Al formar parte de nuestro equipo, disfrutarás de una serie de beneficios pensados para que te sientas con motivación, apoyo y posibilidades de desarrollo:

• Estabilidad: Contrato indefinido. Un proyecto a largo plazo, en una organización en constante crecimiento
• Jornada laboral completa, con flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes y en verano, siempre que las necesidades del servicio lo permitan.
• Formación continua y desarrollo profesional, favoreciendo el acceso a formación, cursos y programas que te permitan seguir ampliando tus conocimientos y habilidades.
• Salario competitivo y un plan de compensación flexible con ahorro tributario en comida, transporte, guardería, seguro médico y jubilación. Seguro de vida
• 26 días laborales de vacaciones al año.
• Salud y bienestar: apoyo psicológico y emocional para ti y tu familia.
• Conciliación: Grupo EULEN es una empresa reconocida como Empresa Familiarmente Responsable (Certificado EFR), donde la conciliación familiar y el bienestar del equipo humano son una constante de mejora.

¿Qué nos puedes aportar?

• Experiencia previa en gestión de servicios, gestión de equipos y/o gestión de cuentas de explotación.
• Se valorará especialmente la experiencia en empresas de servicios externalizados y en la gestión de actividades relacionadas con servicios auxiliares.
• Nivel avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel, para el análisis de información, seguimiento de indicadores y elaboración de informes.
• Capacidad de análisis, organización y planificación.
• Experiencia en la gestión y coordinación de equipos de trabajo.
• Buenas habilidades de comunicación, interlocución y negociación, tanto con clientes como con equipos internos y operativos.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad para gestionar diferentes proyectos, tareas y prioridades de forma simultánea.
• Persona proactiva, dinámica, resolutiva y con capacidad de adaptación a diferentes entornos y necesidades.
• Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales cuando las necesidades de los servicios lo requieran.

En Grupo EULEN, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad. ¡Reconocemos el talento de las personas!

¿Aceptas el reto? En Grupo EULEN te estamos esperando.

Conócenos mejor entrando en https://www.eulen.com/es/unete-a-nosotros/