Gestor/a Prestaciones Alicante

Ibermutua; Alicante; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ibermutua busca cubrir una vacante temporal de Gestor/a de Prestaciones en Alicante. Se gestionarán expedientes de IT, IMS, CATA y CUME, con revisiones de grado y solicitudes de riesgo durante embarazo y lactancia. Jornada de lunes a viernes, horario de mañanas.

Se requiere licenciatura o grado en Relaciones Laborales, Derecho o similar y residencia en la provincia. Se valorará experiencia y conocimientos en Seguridad Social, Office y atención al cliente.

Qualifications

• Licenciado o grado en Relaciones Laborales, Derecho o similar.
• Residencia en la provincia del puesto vacante.
• Experiencia previa en puesto similar.
• Conocimientos específicos en Seguridad Social.

Responsibilities

• Gestionar Expedientes de Prestaciones de IT, IMS, CATA y CUME; Revisiones de Grado; Solicitudes de Riesgo durante el embarazo y lactancia natural (REL), Pago Directo, etc.
• Gestionar y tramitar alegaciones, reclamaciones previas, demandas y sentencias aplicando la reserva jurídica que corresponda.
• Calcular base reguladora en los expedientes de Prestaciones que corresponda y resolver dudas con la empresa y trabajador, controlando los requisitos del proceso.
• Gestionar y grabar documentación sobre responsabilidad de terceros y trasladar la información al área correspondiente para reclamación de gastos.
• Ser el referente en la gestión del expediente comunicando los reconocimientos y denegaciones que correspondan, resolviendo las consultas de los clientes externos e internos.
• Efectuar las comunicaciones necesarias con otras áreas implicadas en la gestión (D. Médica, D. Económica, D. Gestión Derechos Patrimoniales, D. Jurídica…), así como comunicaciones con TGSS, INSS, ISM, SSPPSS, INSPECCIÓN DE TRABAJO, SEPE
• Realizar el seguimiento de las diferencias del pago delegado y verificar y llevar el control de los descuentos efectuados por las empresas en la relación nominal de los trabajadores.
• Atender debidamente a trabajadores, empresas y asesorías que contacten con nuestra Entidad a través de llamada telefónica, correo electrónico, ibermutua digital, etc.
• Realizar las gestiones de inspección de siniestros y determinación de contingencia de los procesos asignados, así como colaborar con el área médica en la correcta calificación de los procesos de baja y NCB que proceda.

Skills

Atención al cliente

Seguridad Social

Gestión de expedientes

Reclamaciones

Negociación

Education

Licenciado o Grado en Relaciones Laborales, Derecho o similar

Tools

Office

Job description

Buscamos la cobertura de una vacante temporalde Gestor/a de Prestaciones en nuestro centro de Ibermutua de Alicante.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

TUS FUNCIONES:

• Gestionar Expedientes de Prestaciones de IT, IMS, CATA y CUME; Revisiones de Grado; Solicitudes de Riesgo durante el embarazo y lactancia natural (REL), Pago Directo, etc.
• Gestionar y tramitar alegaciones, reclamaciones previas, demandas y sentencias aplicando la reserva jurídica que corresponda.
• Calcular base reguladora en los expedientes de Prestaciones que corresponda y resolver y aclarar las dudas varias con la empresa y trabajador, controlando los requisitos del proceso durante toda su vigencia: cambios de causa de pago directo, altas, anulaciones de alta..; realizando el control de garantías en la creación de expediente y solicitud de información al respecto.
• Gestionar y grabar documentación sobre responsabilidad de terceros y trasladar la información al área correspondiente para reclamación de gastos.
• Ser el referente en la gestión del expediente comunicando los reconocimientos y denegaciones que correspondan, resolviendo las consultas de los clientes externos e internos.
• Efectuar las comunicaciones y colaboraciones necesarias con otras áreas implicadas en la gestión (D. Médica, D. Económica, D. Gestión Derechos Patrimoniales, D. Jurídica…), así como efectuar las comunicaciones necesarias para la gestión de las prestaciones con las Entidades Gestoras y otros organismos (TGSS, INSS, ISM, SSPPSS, INSPECCIÓN DE TRABAJO, SEPE)
• Realizar el seguimiento de las diferencias del pago delegado así como verificar y llevar el control de los descuentos efectuados por las empresas en la relación nominal de los trabajadores.
• Gestionar y grabar documentación sobre responsabilidad de terceros y trasladar la información al área correspondiente para reclamación de gastos.
• Atender debidamente a trabajadores, empresas y asesorías, que contacten con nuestra Entidad a través de llamada telefónica, correo electrónico, ibermutua digital, etc.
• Realizar las gestiones de inspección de siniestros y determinación de contingencia de los procesos asignados, así como colaborar con el área médica en la correcta calificación de los procesos de baja y NCB que proceda.

JORNADA Y HORARIO:

Jornada semanal de lunes a viernes en horario de mañanas de 08:00h a 15:15h.

CONDICIONES CONTRACTUALES:

Tipo de Contrato: Temporal

Incorporación: 10/2026

Sueldo: Salario según Convenio de acuerdo a la categoría del puesto.

Requisitos:

• Licenciado o Grado en Relaciones Laborales, Derecho o similar.
• Residencia en provincia del puesto vacante.

Se valorará:

• Ciclo formativo de grado superior / Formación Profesional de grado superior / Curso especializado del puesto (duración mínima 1 curso académico).
• Experiencia en puesto similar.
• Conocimientos específicos en Seguridad Social.
• Office nivel intermedio.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Se valorará positivamente la posesión del certificado de discapacidad (igual o superior al 33%)