Gestor/a Energético/a (Remote)

Octopus Energy; Madrid; Presencial; EUR 19.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de energía renovable busca un Energy Specialist en Madrid. El candidato ideal tiene experiencia en atención al cliente y se interesa por la sostenibilidad. Ofrecemos un horario flexible y un salario de 19,000 € brutos anuales. Se valoran habilidades de empatía y adaptación a entornos dinámicos. Esta posición es una gran oportunidad para marcar la diferencia y contribuir a un futuro más verde.

Servicios

Opciones de acciones de Octopus Energy

Desayuno y fruta en la oficina

Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico)

Ayudas para la compra de vehículos eléctricos

Plan de pensiones

Formación en producto y desarrollo profesional

Ambiente dinámico, cercano y divertido

Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo

Formación

• Experiencia en atención al cliente (al menos 1 año de experiencia en asesoramiento telefónico o similar).
• Enfoque centrado en el cliente/a, con paciencia y empatía.
• Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución.

Responsabilidades

• Hablar con clientes para resolver sus dudas.
• Trabajar en Operaciones y ayudar a los clientes.
• Responsabilidad total de los asuntos que lleguen a ti.
• Aprender cosas nuevas cada día con el apoyo del equipo.

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Adaptación a entornos dinámicos

Descripción del empleo

Revolucionamos la energía para cambiar el mundo

En Octopus Energy no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos. Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio y queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras y ofreciendo un servicio más humano y transparente. Nuestro compromiso es claro: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción. Para lograrlo combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.

🐙 Lo llamamos el ‘Efecto Octopus’ y trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante. Apostamos por la flexibilidad y la conciliación, queremos que desarrolles tu potencial al máximo y creemos en un modelo energético más justo y sostenible.

Energy Specialist – Posición

Buscamos un/a Energy Specialist con experiencia en atención al cliente, motivado/a por un entorno dinámico y apasionado/a por la sostenibilidad. Si quieres marcar la diferencia y ayudar a construir un futuro más verde, eres la persona que estamos buscando.

Horario

• 🏷️Horario flexible: trabaja entre viernes, sábado y domingo (eligiendo al menos dos de estos días) y acuerda tu horario con tu equipo con antelación.
• 🏷️Horario estándar: jornada completa de lunes a jueves de 9h a 18:30h y viernes de 9h a 15h.

¡Tú eliges el modelo que mejor se adapte a tu estilo de vida! 🚀

Lo que harás en Octopus

• Hablar con clientes por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas.
• Trabajar en Operaciones y ser el corazón de la compañía: tu objetivo principal será ayudar a los clientes.
• Tendrás total responsabilidad de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas en cualquier área del sector energético y estando capacitado/a para cualquier incidencia.
• Aprenderás cosas nuevas cada día. El equipo acompañará tu desarrollo profesional y te ayudará a ofrecer un mejor servicio a los clientes.

Qué necesitarás

• Experiencia en atención al cliente (al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar).
• Enfoque centrado en el cliente/a, con paciencia y empatía.
• Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución.
• Nivel de inglés valorado positivamente (no imprescindible, pero suma puntos).

Lo que te ofrecemos

• 📍 Ubicación: Madrid (Castellana).
• ⏳ Horario: 40h semanales – Jornada Completa.
• 💰 Salario: 19 000 € brutos anuales.

Beneficios extra

• 💰 Share options de Octopus Energy.
• ☕ Desayuno y fruta en la oficina.
• 🏥 Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico…).
• 🚘 Ayudas para la compra de vehículos eléctricos.
• 🏦 Plan de pensiones.
• 🎓 Formación en producto y desarrollo profesional.
• 🎉 Ambiente dinámico, cercano y divertido.
• 🍽️ Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo.

¿Te unes al cambio?

Si quieres formar parte de este proyecto y ayudar a construir un futuro más verde, envíanos tu candidatura. 📎 Adjunta tu CV y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo. ¡Estamos deseando conocerte! 😉

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.