Gestor/a de Tienda Digital - Digital Merchandiser

Bershka; Tordera; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Bershka busca un/una gestor/a de catálogo online para la Tienda Digital, con ganas de entender el e-commerce desde dentro y con iniciativa para hacer que las cosas pasen.

Trabajarás en optimizar la experiencia de compra online, gestionando categorías, visibilidad de productos y búsqueda interna, apoyando decisiones con datos y colaborando en proyectos digitales para adaptar la tienda a las necesidades comerciales.

Formación

• Experiencia en e-commerce, gestión de catálogo, merchandising digital o entornos digitales.
• Capacidad para trabajar con datos y tomar decisiones basadas en ellos.
• Conocimiento de herramientas de gestión de contenido y búsqueda de mejoras.
• Experiencia o interés en experimentación digital y tests A/B.
• Conocimientos en IA, automatización o tecnologías aplicadas al entorno digital.

Responsabilidades

• Organización y optimización de la tienda online, asegurando presentación coherente con la estrategia.
• Creación, ordenación y mantenimiento de categorías según negocio y tendencias.
• Gestión de la visibilidad del producto: entradas, salidas, exclusiones y posicionamiento.
• Creación y evolución de menús, categorías especiales y acciones de cross-selling.
• Optimización del buscador interno para facilitar la búsqueda de clientes.
• Seguimiento y análisis del rendimiento de la web y de las categorías para proponer mejoras.
• Análisis del comportamiento del usuario y de resultados para apoyar decisiones.
• Participación en tests A/B y proyectos de experimentación digital.
• Gestión de precios, promociones y acciones comerciales en la tienda online.
• Coordinación de contenidos de campañas, rebajas y lanzamientos de marketing.
• Control de calidad de la tienda digital y revisión de errores de configuración o contenido.
• Revisión y optimización de categorización, atributos y etiquetado de producto.
• Detección y seguimiento de incidencias en colaboración con otros equipos.
• Participación en proyectos evolutivos digitales con equipos comerciales, de producto y tecnología.

Conocimientos

E-commerce

Gestión de catálogo

Digital merchandising

Análisis de datos

Experimentación digital

IA / automatización

CMS / herramientas

Herramientas

Herramientas de gestión de contenido

Descripción del empleo

Buscamos a un/a gestor/a de catálogo online para incorporarse al equipo de Tienda Digital con.

Buscamos a alguien con ganas de entender cómo funciona un e-commerce desde dentro, con criterio comercial, sensibilidad por el producto y, especialmente, con iniciativa y ganas de hacer que las cosas pasen.

¿Cómo es el día a día en tu puesto?

Formarás parte del equipo que gestiona y optimiza la experiencia de compra en bershka.com, trabajando directamente sobre cómo presentamos el producto, cómo ayudamos al cliente a encontrarlo y cómo adaptamos la tienda digital a las necesidades comerciales de cada momento y mercado.

Tu día a día combinará producto, análisis, criterio comercial, tecnología y operativa digital.

Entre otras cosas, trabajarás en:

• Organización y optimización de la tienda online, asegurando que el producto se presenta de forma clara, atractiva y coherente con la estrategia comercial.
• Creación, ordenación y mantenimiento de categorías, adaptándolas a las necesidades del negocio, las tendencias y el comportamiento de nuestros clientes.
• Gestión de la visibilidad del producto: entradas, salidas, exclusiones, priorización y revisión del correcto posicionamiento de los artículos.
• Creación y evolución de menús, categorías especiales, acciones destacadas y estrategias de cross-selling.
• Optimización del buscador interno, revisando resultados, reglas y oportunidades de mejora para facilitar que nuestros clientes encuentren lo que buscan.
• Seguimiento y análisis del rendimiento de la web, las categorías, el menú, el buscador y otros elementos de navegación para detectar oportunidades y proponer mejoras.
• Análisis del comportamiento del usuario y de los resultados de las acciones implementadas, utilizando los datos para apoyar la toma de decisiones.
• Participación en tests A/B y otras iniciativas de experimentación digital, ayudando a definir hipótesis, revisar resultados e identificar aprendizajes que nos permitan mejorar la experiencia de compra.
• Gestión de precios, promociones y acciones comerciales, asegurando su correcta implementación en la tienda online.
• Coordinación y revisión de contenidos vinculados a campañas comerciales, rebajas, lanzamientos y acciones de marketing.
• Control de calidad de la tienda digital: detección de incidencias, productos con problemas de venta o visibilidad, errores de configuración, precios, categorización, atributos, imágenes o contenidos.
• Revisión y optimización de la categorización, atributos y etiquetado de producto, asegurando que la información sea consistente y ayude tanto a la navegación como al descubrimiento de producto.
• Detección y seguimiento de incidencias, colaborando con otros equipos para encontrar soluciones y asegurar el correcto funcionamiento de la tienda.
• Participación en nuevos proyectos y evolutivos digitales, colaborando con equipos comerciales, de producto, tecnología y otros departamentos.

Además, participarás en proyectos y mejoras de la tienda digital, por lo que buscamos a alguien que no se limite únicamente a ejecutar tareas: queremos una persona que observe, cuestione, proponga y busque continuamente cómo podemos hacerlo mejor.

¿Cómo te imaginamos?

• Experiencia previa en e-commerce, gestión de catálogo, digital merchandising, producto online o entornos digitales, especialmente dentro del sector moda o retail.
• Conocimiento de herramientas de gestión de contenido, catálogo o producto.
• Capacidad para trabajar con datos, analizarlos y utilizarlos para tomar decisiones.
• Experiencia o conocimientos relacionados con experimentación digital y tests A/B
• Conocimientos o interés por herramientas de inteligencia artificial, automatización de procesos o nuevas tecnologías aplicadas al entorno digital.
• Excelentes capacidades analíticas, organizativas y con una visión estratégica orientada a resultados y a la experiencia del cliente.

Si te interesa el mundo digital y eres una persona inquieta, práctica y con iniciativa, capaz de desenvolverte con autonomía, afrontar nuevos retos y aportar nuevas perspectivas, queremos conocerte. Si además te apasionan la moda y el producto y te motiva trabajar en un entorno internacional donde puedas ver el impacto real de tus decisiones, te estamos buscando.