Gestor/a de Sinistres per a Comunitats i Llar

Housfy; Vilanova y Geltrú; On-site; Full time

Job description

Com a Gestor/a de Sinistres, tindràs un paper clau en l’atenció i resolució de les incidències asseguradores per a comunitats de propietaris a Cobertia Seguros del Grup Housfy. La teva responsabilitat principal serà rebre i tramitar les sol·licituds d’obertura de parts de sinistres provinents d’administradors de finques i presidents de comunitats clients, gestionant tot el procés amb eficiència i professionalitat per garantir una experiència positiva.

• Rebre i registrar sol·licituds de sinistres per telèfon, email o portal web, validant la documentació necessària.
• Obrir i tramitar parts de sinistres de manera àgil, informant els clients del procés.
• Fer seguiment dels expedients i mantenir una comunicació clara amb administradors i presidents de comunitats.
• Atendre dubtes i consultes relacionades amb sinistres, oferint un servei proper i eficient.
• Coordinar la gestió amb empreses de reparacions per garantir un servei ràpid i de qualitat.
• Analitzar incidències recurrents per detectar oportunitats de millora en cobertures i processos.

Perfil i habilitats:

• Bona capacitat organitzativa i comunicativa per tractar amb administradors i presidents de comunitats.
• Orientació a la resolució eficient de sinistres i a l’assoliment d’objectius.
• Experiència en gestió d’expedients i seguiment administratiu, amb autonomia i organització.
• Interès pel sector assegurador i per especialitzar-se en la gestió de sinistres de comunitats i llar.

Si ets una persona amb iniciativa, orientada a resultats i amb ganes de formar part d’un projecte amb impacte en la gestió de riscos i les solucions asseguradores, t’estem esperant!