Gestor/a de seguimiento

Sesé; Zaragoza; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística en Zaragoza busca un Gestor/a de seguimiento para continuar su trayectoria de crecimiento. La persona seleccionada será responsable de realizar el seguimiento de los tránsitos de los clientes y mantenerlos informados, así como gestionar incidencias durante los procesos de transporte. Esta oportunidad ofrece unirse a un equipo innovador dentro de una compañía con presencia global.

Servicios

Incorporación a un equipo dinámico

Oportunidades de crecimiento profesional

Responsabilidades

• Realizar el seguimiento de los tránsitos del cliente.
• Calcular los tiempos estimados de llegada (ETA) de los camiones de cada cliente a sus destinos.
• Informar a los clientes de cada país sobre las ETA de sus camiones, así como de las incidencias relevantes.
• Informar a los Gestores de Tráfico sobre las incidencias que puedan ocurrir durante los tránsitos.
• Registrar y mantener actualizada la información relativa a los viajes en el sistema del cliente.
• Atender a los conductores y resolver incidencias de la flota derivados de los tránsitos.
• Reportar diariamente el detalle de cada ruta en interno y en cliente.

Descripción del empleo

Overview

Sesé es el aliado de las compañías que buscan soluciones integrales, digitales, sostenibles, innovadoras y eficientes para su cadena de suministro.

Estamos convencidos de que el compromiso absoluto con todos nuestros clientes, colaboradores y empleados; la innovación en los procesos y las alianzas entre compañías e industrias, generarán el cambio que necesita nuestro sector, la sociedad y el planeta.

Somos un equipo de más de 14.000 profesionales en más de 18 países que, día tras día, nos esforzamos para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Nos mueven nuestros valores, en particular, el compromiso, la confianza, la flexibilidad, la pasión y la responsabilidad.

What we’re looking for?

Buscamos un/a Gestor/a de seguimiento que se una a nuestro equipo de Transporte en las oficinas centrales en Zaragoza. En tu día a día, serás responsable de realizar el seguimiento de los tráficos de la delegación y subsanar las posibles incidencias que puedan surgir, manteniendo informados al cliente y a los/las compañeros/as de la delegación.

Responsibilities

• Realizar el seguimiento de los tránsitos del cliente.
• Calcular los tiempos estimados de llegada (ETA) de los camiones de cada cliente a sus destinos.
• Informar a los clientes de cada país sobre las ETA de sus camiones, así como de las incidencias relevantes.
• Informar a los Gestores de Tráfico sobre las incidencias que puedan ocurrir durante los tránsitos.
• Registrar y mantener actualizada la información relativa a los viajes en el sistema del cliente (control tower).
• Atender a los conductores y resolver incidencias de la flota derivados de los tránsitos.
• Reportar diariamente el detalle de cada ruta en interno y en cliente.

What we offer

• Incorporación a una compañía con presencia global donde formarás parte de un equipo innovador, dinámico y con propósito.
• Participación en un proyecto en expansión, con oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.