GESTOR/A DE PROYECTOS Y CLIENTES SAT

P&PD Ingenieros; Sevilla; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector climatización ubicada en Sevilla busca un/a Gestor/a de proyecto y clientes SAT para el área de postventa. La persona seleccionada será responsable de la resolución de incidencias técnicas en vehículos y la coordinación con talleres y clientes. Se ofrece un puesto estable con un salario acorde a la experiencia y beneficios como seguro médico privado y flexibilidad horaria, con opción de teletrabajo. Es imprescindible tener un título técnico relacionado, carnet de conducir, y habilidades de comunicación en inglés.

Servicios

Seguro médico privado

Flexibilidad horaria

Trabajo presencial con opción de teletrabajo

Formación

• Capacidad de interlocución con clientes y proveedores.
• Carnet de conducir B en vigor.
• Nivel de inglés deseable B2, B1 con compromiso de certificación B2.
• Disposición para viajar a nivel nacional e internacional.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias de proyectos con clientes.
• Colaboración en puestas en marcha y pruebas en cliente.
• Coordinación de entrada en servicio con cliente final.

Conocimientos

Comunicación fluida

Capacidad de interlocución

Dotes de liderazgo

Resolutiva

Conocimientos informáticos Office nivel avanzado

Experiencia comercial

Educación

Técnico/a Superior en Mantenimiento de Instalaciones Térmicas y de Fluidos, Electricidad, Automatización, Electromecánica o similar

Descripción del empleo

Desde la ingeniería P&PD (ATS Global), gestionamos el proceso de selección de un / a Gestor / a de proyecto y clientes SAT para el área de postventa de una importante empresa referente del sector de la climatización para transporte, ubicada en Sevilla.

La persona seleccionada dará servicio a los vehículos de los clientes por lo que deberá contar con experiencia técnica para el análisis de incidencias y encargarse de la gestión de las mismas con talleres o técnicos.

Habrá que llevar a cabo las siguientes funciones :

• Resolución incidencias de proyectos en fabricante del vehículo y en cliente final (parte física, retrofit, fallos puntuales que no conllevan diseño, apoyo a resolver asuntos de diseño, etc.)
• Colaboraciones en puestas en marcha / pruebas tipo en cliente / proceso de validación funcional en cliente final
• Coordinación de entrada en servicio con cliente final
• Gestión de consignas y garantías, coordinación de liquidación de consignas + cierre avales al salir de garantía
• Búsqueda / gestión / formación talleres en cliente final y en fabricante vehículos
• Formaciones de cliente final
• Colaboración en integración con otras áreas, colaboración en integración en flujos de trabajo a nivel de proyecto.

SE OFRECE :

• Puesto estable. Contratación directa en plantilla del cliente
• Salario según experiencia
• Plan de acogida y formación inicial
• Modalidad de trabajo : Trabajo presencial, aunque tienen un proyecto en marcha de teletrabajo (1 día a la semana que puede ser lunes o viernes, según organización del equipo y 1 día adicional al mes de martes a jueves).
• Flexibilidad horaria y jornada intensiva viernes. El horario en los viajes será adaptado a la necesidad y disponibilidad del cliente, pudiendo coincidir con el estipulado u otro diferente, pudiendo ser intensiva de mañana, tarde o noche.
• Beneficios sociales : seguro médico privado.

Aptitudes y conocimientos deseados :

• Titulación : Técnico / a Superior en Mantenimiento de Instalaciones Térmicas y de Fluidos, Electricidad, Automatización, Electromecánica o similar.
• Imprescindible capacidad de interlocución con clientes / proveedores para la resolución de incidencias.
• Imprescindible contar con el carnet de conducir B en vigor.
• Idiomas : nivel de inglés deseable B2. Se valorará nivel B1 con el compromiso de certificación nivel B2
• Disposición para viajar a nivel nacional e internacional (los viajes suponen alrededor del 30% de la jornada anual)
• Deseable experiencia comercial (habrá que tratar con clientes y talleres asociados).
• Comunicación fluida, capacidad de interlocución, dotes de liderazgo. Persona con dotes comerciales, organiza, resolutiva y con capacidad de tomar decisiones.
• Conocimientos informáticos office nivel avanzado (Word, Excel…)
• Gestión de garantías.
• Definición de contratos de mantenimiento y formación en fabricantes y clientes finales.
• Deseable algo de experiencia / conocimiento en gestión de proyectos agiles, lean management, filosofía Kanban
• Conocimientos básicos de facturación