Gestor/a de Atención al Cliente Tarragona

Empresa de gestión y selección; Tarragona; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Estabilidad laboral

Plan de acogida y formación

Crecimiento profesional

Ambiente de trabajo excepcional

Condiciones competitivas

Job summary

Empresa de gestión y selección busca Gestor/a de Atención al Cliente para trabajar en Tarragona. Se valorará people proactiva, con ganas de aportar valor y crecimiento profesional dentro de un equipo dinámico.

Las funciones incluyen organización de tareas, soporte y coordinación con departamentos, garantizando una experiencia de cliente excelente. La empresa ofrece un contrato estable, plan de acogida y formación, oportunidades de promoción interna y un ambiente de trabajo colaborativo y

Qualifications

• Se valora actitud proactiva y orientada a soluciones para gestionar incidencias diarias.
• Capacidad para trabajar en equipo y comunicar ideas con claridad.
• Compromiso y responsabilidad en la ejecución de funciones y calidad del servicio.

Responsibilities

• Organizar y gestionar tareas diarias asignadas para cumplir estándares de la empresa.
• Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y flujos de trabajo.
• Proporcionar atención y soporte a clientes internos o externos para una experiencia excelente.
• Participar en reportes de actividad y reuniones de seguimiento del equipo.

Skills

Actitud proactiva

Habilidades de comunicación

Compromiso y responsabilidad

Capacidad de adaptación

Residencia en Tarragona

Job description

¡Estamos Contratando! Únete a Nuestro Equipo Dinámico

¿Buscas dar el siguiente paso en tu carrera profesional? ¿Te apasiona el crecimiento constante, el trabajo en equipo y los nuevos retos? Si la respuesta es sí, ¡queremos conocerte!

Actualmente nos encontramos en pleno proceso de expansión y estamos seleccionando talento para cubrir diferentes vacantes de Gestor/a de Atención al Cliente. Buscamos personas proactivas, con ganas de aportar valor y desarrollarse profesionalmente con nosotros en Tarragona.

¿Qué buscamos en ti?

Para encajar en nuestro equipo para cualquiera de las vacantes de Gestor/a de Atención al Cliente, no buscamos un perfil idéntico al resto, sino personas que compartan nuestros valores fundamentales. Valoraremos especialmente:

• Actitud proactiva y orientada a soluciones: Capacidad para afrontar el día a día con optimismo y resolver incidencias de forma eficiente.
• Habilidades de comunicación: Capacidad para trabajar en equipo, escuchar de forma activa y transmitir ideas con claridad.
• Compromiso y responsabilidad: Rigor en el desempeño de tus funciones y orientación a la calidad en el servicio o producto.
• Capacidad de adaptación: Flexibilidad para integrarte en entornos dinámicos y aprender metodologías de trabajo internas rápidamente.
• Residencia o disponibilidad: Estar ubicado o tener facilidad de desplazamiento a las zonas de Tarragona.

Nota: La experiencia previa específica y la formación técnica serán valoradas individualmente según el rol exacto a desempeñar dentro de la categoría de Gestor/a de Atención al Cliente.

Tus Funciones Principales

Dependiendo del perfil exacto en el que encajes mejor, tus responsabilidades diarias incluirán:

• Organización y gestión de las tareas diarias asignadas a tu puesto, asegurando el cumplimiento de los estándares de la empresa.
• Colaboración interdepartamental para optimizar los procesos y flujos de trabajo.
• Atención y soporte (interno o externo) garantizando una experiencia excelente.
• Reporte de actividad y participación activa en las reuniones de seguimiento del equipo.

¿Qué ofrece?

Creemos que el éxito de nuestra empresa radica en el bienestar de nuestro equipo. Por ello, te ofrecemos:

• Estabilidad laboral: Contrato de trabajo con perspectivas de continuidad y estabilidad a largo plazo.
• Plan de acogida y formación: Te acompañamos desde el primer día para que conozcas todas las herramientas y procesos necesarios.
• Crecimiento profesional: Oportunidades reales de promoción interna en una estructura en constante evolución.
• Ambiente de trabajo excepcional: Un equipo joven, dinámico, colaborativo y muy profesional.
• Condiciones competitivas: Salario competitivo revisable según valía y el puesto específico a ocupar dentro de Gestor/a de Atención al Cliente.

Preguntas Frecuentes sobre el Proceso de Selección (F.A.Q.)

1. 1. ¿En qué zonas exactas se desarrollará el trabajo? Las vacantes están distribuidas estratégicamente. Actualmente disponemos de opciones operativas en Tarragona. Durante la entrevista telefónica inicial, evaluaremos cuál de estas ubicación
2. 2. ¿Qué tipo de perfil o puesto concreto voy a ocupar dentro de Gestor/a de Atención al Cliente? Nuestro objetivo es ubicar el talento en el lugar donde más brille. Evaluaremos tus habilidades, trayectoria y preferencias durante el proceso de selección para asignarte el rol específico dentro de Gestor/a de Atención al Cliente que mejor se alinee con tu perfil y nuestras necesidades actuales.
3. 3. No tengo mucha experiencia en este sector, ¿puedo postularme de todas formas? ¡Por supuesto! Valoramos la actitud, la honestidad y las ganas de aprender por encima de un currículum perfecto. Si cuentas con las competencias blandas que buscamos y estás dispuesto/a a formarte, el puesto puede ser tuyo.
4. 4. ¿Cómo es el proceso de selección y cuánto suele tardar? Una vez recibamos tu currículum, nuestro equipo de Recursos Humanos lo revisará en un plazo máximo de 72 horas. Si tu perfil encaja, te contactaremos para una breve entrevista telefónica y, posteriormente, realizaremos una entrevista personal (presencial u online). Queremos un proceso ágil y transparente.
5. 5. ¿Qué tipo de jornada laboral y horarios se ofrecen? Disponemos de diferentes modalidades de jornada (completa, parcial o turnos) dependiendo de la vacante específica dentro de Gestor/a de Atención al Cliente. Nos esforzamos por ofrecer opciones que permitan una correcta conciliación entre la vida laboral y personal, lo cual se detallará en la fase de entrevista personal.