Front Office Manager - Zel Costa Brava - (Girona)

Meliá Hotels International; Tossa de Mar; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional en Tossa de Mar busca un/a responsable de Front Office. Deberás gestionar y supervisar el departamento, asegurar el cumplimiento de estándares y maximizar ventas. Se requiere experiencia mínima de 3 años, alto nivel de inglés y conocimiento de sistemas Opera. Se valoran otros idiomas y habilidades en nuevas tecnologías.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en posición similar.
• Valorables otros idiomas como el Alemán.
• Alta capacidad de implantación de nuevas tecnologías.

Responsabilidades

• Responsable del departamento de Front Office.
• Supervisar y asegurar cumplimiento de estándares.
• Maximizar ventas y potenciar programa de Upselling.

Conocimientos

Inglés nivel alto

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Implantación de nuevas tecnologías

Herramientas

Opera Cloud

Opera

Descripción del empleo

Empresas : Meliá Hotels International

Funciones propias del lugar de trabajo :

• Serás responsable del departamento de Front Office, tanto de la gestión como del control del mismo.
• Supervisarás y asegurarás el cumplimiento de los estándares de Meliá.
• Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling.
• Gestionarás y liderarás al equipo de Front Office.
• Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativas.

Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 3 años en posición similar.
• Inglés nivel alto, valorable otros idiomas como el Alemán.
• Conocimiento de Opera Cloud u Opera.
• Alta capacidad de implantación de nuevas tecnologías y destreza para la digitalización del departamento.
• Amplio conocimiento en los procesos operativos "back office".
• Alta orientación al cliente y trabajo en equipo.
• Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio.