Front Office Manager: Family-Centric Guest Experience Lead

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Islas Baleares; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante cadena hotelera en Islas Baleares busca a un líder para su equipo de Front Office. El candidato ideal debe poseer experiencia en turismo y hostelería, ser empático y tener capacidad para liderar. Sus responsabilidades incluyen asegurar una experiencia cálida para los huéspedes, coordinar al equipo y supervisar procesos de check-in/check-out. Se ofrece un ambiente enfocado en la igualdad y la diversidad, apoyando el crecimiento sostenible en el sector.

Servicios

Programa de fidelidad MeliáRewards

Compensación flexible y descuentos en productos

Formación

• Inglés avanzado; se valoran otros idiomas.
• Experiencia de al menos 2 años en una posición similar.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera.

Responsabilidades

• Liderar el equipo de Front Office garantizando una experiencia cálida.
• Coordinar y motivar al equipo para ofrecer un servicio amable.
• Supervisar el check-in/check-out asegurando fluidez y organización.
• Resolver incidencias con tacto y empatía.

Conocimientos

Inglés avanzado

Liderazgo

Empatía

Organización

Educación

Formación en Turismo, Hostelería o similar

Descripción del empleo

Una importante cadena hotelera en Islas Baleares busca a un líder para su equipo de Front Office. El candidato ideal debe poseer experiencia en turismo y hostelería, ser empático y tener capacidad para liderar. Sus responsabilidades incluyen asegurar una experiencia cálida para los huéspedes, coordinar al equipo y supervisar procesos de check-in/check-out. Se ofrece un ambiente enfocado en la igualdad y la diversidad, apoyando el crecimiento sostenible en el sector.