Front Office Guest Experience Specialist

Meliá Hotels International; España; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional en España busca personal para cumplir con la operativa diaria del departamento y lograr alta satisfacción del cliente. Debe personalizar interacciones con huéspedes y manejar eficientemente las tareas administrativas. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente, junto a un nivel alto de inglés y alemán. Se ofrece un entorno diverso y multicultural, con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Servicios

Itinerarios de Aprendizaje

Oportunidades de desarrollo profesional

Ambiente multicultural

Formación

• 1-3 años de experiencia en puestos similares.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y en turnos rotativos.
• Persona con alta vocación de servicio.

Responsabilidades

• Cumplir con la operativa diaria del departamento.
• Personalizar interacciones con los huéspedes.
• Manejar quejas de clientes de manera profesional.
• Mantener perfiles de huéspedes precisos.
• Asegurar check-in y check-out eficientes.

Conocimientos

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Inglés alto

Alemán alto

Proactividad

Dinámico

Descripción del empleo

Una cadena hotelera internacional en España busca personal para cumplir con la operativa diaria del departamento y lograr alta satisfacción del cliente. Debe personalizar interacciones con huéspedes y manejar eficientemente las tareas administrativas. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente, junto a un nivel alto de inglés y alemán. Se ofrece un entorno diverso y multicultural, con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.