Front Desk - Receptionist (f/m/d)

MEININGER Hotels; Barcelona; Presencial; EUR 21.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

30 días de vacaciones + 5 extra

Descuentos en hoteles

Formación PRL y Manipulación de Alim.

Ambiente internacional

OpenUp: sesiones de apoyo psicológico

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

MEININGER Hotel Barcelona Fira Gran Via busca una persona polivalente para recepción, orientada al huésped y capaz de trabajar en equipo. Contarás con formación en PRL y manipulación de alimentos y participarás en check-in/out, facturación y atención en bar.

Ofrecen 30 días de vacaciones, descuentos en hoteles, crecimiento profesional y beneficios como OpenUp; trabajas en turnos rotativos de mañana/tarde/noche, con un entorno internacional y multicultural.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción
• Personalidad extrovertida y proactiva, capaz de trabajar en equipo
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multicultural
• Conocimientos de PMS (si posible) y atención al huésped

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a huéspedes y asegurar una estancia segura e inolvidable
• Gestionar check-in y check-out y atención al cliente
• Soporte al bar y preparación de snacks y bebidas
• Contacto con proveedores y técnicos externos
• Responder consultas de huéspedes y dirigirlos a lugares de interés
• Tareas operativas como facturación, cierre de caja y correos
• Promover un ambiente de trabajo diverso e inclusivo
• Trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde, noche) de lunes a domingo

Conocimientos

Recepción

Espíritu de equipo

Atención al cliente

Idiomas: Español/Inglés

Herramientas

SIHOT

ASSD

Fidelio

Descripción del empleo

Jornada completa ¿Eres una persona polivalente comprensiva, cercana y con espíritu de equipo?

MEININGER Hotel Barcelona Fira Gran Via Jornada completa ¿Eres una persona polivalente comprensiva, cercana y con espíritu de equipo? Prepárate para tu próxima aventura profesional y únete a MEININGER Hotel Barcelona Fira Gran Via. MEININGER Hotels Gestionamos más de 35 hoteles en las principales ciudades de Europa… ¡y seguimos creciendo!

TUS TAREAS

• Eres un excelente anfitrión, asegurándote de que tus huéspedes disfruten de una estancia segura e inolvidable.
• Te encargas del bienestar de nuestros huéspedes desde el check-in hasta el check-out.
• Das soporte al Bar cuando sea necesario, ayudando en la mis-en-place de snacks precocinados y en la preparación de bebidas frías y calientes.
• Además de para nuestros huéspedes, también eres el primer punto de contacto para todos los demás visitantes, como proveedores y técnicos externos.
• Respondes a las preguntas y consultas de nuestros huéspedes y sabes cómo dirigirlos a los principales lugares de interés, atracciones locales y actividades.
• Te encargas de las tareas operativas y administrativas, como la facturación, cierre de cajas, la respuesta a correos electrónicos y solicitudes online, la venta adicional, la respuesta a reseñas en línea y entre otras.
• Disfrutas de un ambiente de trabajo diverso e internacional e inclusivo.
• Eres flexible y estás acostumbrado a trabajar por turnos rotativos (mañana, tarde, puntualmente de noche), de lunes a domingo incluyendo festivos, con los descansos semanales estipulados por convenio.
• Por último, pero no menos importante; Eres un excelente compañero y no temes colaborar con otros departamentos ocasionalmente.

TU PERFIL

• Tienes experiencia inicial (mín. 1 año) en recepción y te apasiona.
• Tienes una personalidad extrovertida y disfrutas trabajando en un entorno dinámico realizando diversas tareas.
• Eres una persona sociable, te gusta ayudar a los demás y crear experiencias inolvidables para los huéspedes.
• Disfrutas del trabajo en quipo y estás dispuesto a ayudar a tus compañeros y afrontar retos juntos.
• Eres ágil trabajando con PMS’s (p. ej., SIHOT, ASSD, Fidelio).
• Hablas español e inglés de manera fluida. Otros idiomas serán valorables.

QUÉ OFRECE MEININGER

• Salario competitivo y beneficios.
• Formaciones necesarias (PRL y Manipulación de Alimentos) para que puedas realizar las tareas del puesto con plena confianza.
• Entorno profesional, estable y bien organizado.
• 30 días naturales de vacaciones + 5 días extra (1 por cada año que te quedes con nosotros) + 9 festivos.
• Reuniones regulares, celebraciones y fiestas ocasionales (eventos de equipo de invierno y verano).
• Evaluaciones trimestrales para asegurarnos de que sigues satisfecho.
• Staff Nights y descuento para amigos y familiares en nuestros hoteles.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo como parte de una organización en expansión internacional.
• OpenUp: Acceso a sesiones individuales con psicólogos certificados para empleados de MEININGER.
• Oportunidad ocasional de viajar para apoyar a nuevos empleados. Vacantes o programas de intercambio.
• Posibilidad de unirse a proyectos M-goal para desarrollar habilidades personales y profesionales.

SOLICITUD

Somos anfitriones entusiastas, tan diversos como nuestros huéspedes. ¿Te identificas? Recibimos con agrado la solicitud de candidatos de diferentes orígenes, culturas, preferencias y experiencias. Creemos que un entorno laboral diverso e inclusivo promueve la creatividad, la innovación y la productividad.

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Contacto: Mariluz Álvarez (Gerente del Hotel)

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