Field Technical Support Specialist (Galicia – Asturias - León)

Demant; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones auditivas busca un/a Técnico de Soporte y Reparación de Equipamiento de Diagnóstico en Madrid. La misión incluye garantizar el funcionamiento de equipos audiológicos en hospitales y clínicas, resolver incidencias técnicas y documentar intervenciones. Se requiere formación técnica y experiencia en soporte técnico. Se ofrece un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico o mantenimiento de equipos tecnológicos, preferiblemente en entorno sanitario.
• Carné de conducir y disponibilidad para desplazarse por toda Galicia.

Responsabilidades

• Visitar hospitales y clínicas para realizar mantenimiento y reparaciones de equipos.
• Instalar y configurar hardware y software tanto de forma remota como presencial.
• Resolver incidencias técnicas y dar soporte a los usuarios.
• Colaborar con el equipo técnico central y con el área comercial.
• Documentar las intervenciones siguiendo los estándares de calidad ISO.

Conocimientos

Comunicación

Orientación al cliente

Autonomía

Educación

Formación técnica en Electrónica, Electromedicina, Informática o similar

Herramientas

Windows

Office 365

SAP

Salesforce

Descripción del empleo

Técnico / a de Soporte y Reparación de Equipamiento de Diagnóstico audiológico (Galicia – Asturias - León)

¿Te apasiona la tecnología aplicada a la salud y el trato directo con los clientes? En Demant, grupo líder en soluciones auditivas a nivel mundial, buscamos un / a Field Technical Support Specialist para nuestro equipo de Diatec, especializado en diagnóstico audiológico.

Tu misión sería garantizar el correcto funcionamiento de los equipos de diagnóstico auditivo en distintos centros médicos de la zona asignada, ofreciendo soporte técnico de calidad y un servicio cercano a nuestros clientes.

¿En qué consistirá tu día a día?

Visitar hospitales, clínicas y gabinetes audiológicos de la zona asignada para realizar mantenimiento, calibración y reparaciones de equipos de diagnóstico.

Instalar y configurar hardware y software, tanto de forma remota como presencial.

Resolver incidencias técnicas y dar soporte telefónico o remoto a los usuarios.

Colaborar con el equipo técnico central y con el área comercial para asegurar un servicio integral.

Documentar correctamente las intervenciones siguiendo los estándares de calidad ISO.

Qué buscamos :

Formación técnica en Electrónica, Electromedicina, Informática o similar (FP o Ingeniería Técnica).

Experiencia previa en soporte técnico o mantenimiento de equipos tecnológicos, preferiblemente en entorno sanitario.

Buen nivel de herramientas informáticas (Windows, Office 365, ERP tipo SAP o Salesforce).

Carné de conducir y disponibilidad para desplazarse por toda Galicia.

Habilidades de comunicación, orientación al cliente y autonomía.