Facility Manager de Mantenimiento - Madrid

Serveo; Madrid; Presencial; EUR 55.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Flexibilidad horaria

Retribución competitiva

Plan de Retribución Flexible

Descripción de la vacante

Serveo busca un/a Facility Manager en Madrid para liderar la gestión integral de un contrato de mantenimiento de instalaciones. Serás el principal punto de contacto con el cliente, coordinando el servicio y asegurando el cumplimiento de la calidad, costes y KPIs.

Además, gestionarás presupuestos, control de rentabilidad y colaboraras con distintas áreas internas para optimizar la operación y la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia superior a 5 años en Facility Management, mantenimiento de instalaciones o gestión de contratos de servicios.
• Conocimientos en seguimiento económico: presupuestos, cierres y rentabilidad.
• Formación en ingeniería y/o gestión de instalaciones, con valor añadido el MBA o máster afín.

Responsabilidades

• Liderar la gestión integral del contrato, coordinando la operación y cumpliendo niveles de servicio y KPIs.
• Ser interlocutor principal con el cliente, gestionando incidencias y necesidades.
• Planificar y supervisar la prestación del servicio y proponer mejoras en la ejecución.
• Elaborar y hacer seguimiento del presupuesto anual, revisiones y cierres mensuales.
• Realizar seguimiento de rentabilidad y evolución económica del contrato.
• Mantener relación fluida con la Representación Legal de los Trabajadores (RLT).

Conocimientos

Liderazgo

Coordinación

Orientación al cliente

Análisis

Planificación

Negociación

Resolución de incidencias

Educación

Ingeniería Industrial

Máster en Facility Management

Gestión energética (EVO/CMVP)

Herramientas

GMAO

BMS

Descripción del empleo

¿Quieres formar parte del equipo de Serveo?

Si quieres que cada día sea diferente, enfrentándote a nuevos desafíos y formando parte de un equipo que te permita desarrollar todas tus capacidades, ¡sigue leyendo!

En Serveo somos un equipo multidisciplinar, diverso e inclusivo, formado por más de 50.000 profesionales. Prestamos servicio a clientes de industria, salud, corporate, government, infraestructuras y social ofreciendo soluciones integrales, innovadoras y sostenibles.

Sonreímos al cambio y afrontamos juntos cada nuevo reto, impulsando la excelencia de nuestros servicios y fomentando el crecimiento de nuestros equipos en un extraordinario ambiente de trabajo.

¡Orgullosos/as de ser reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Forbes 2025 y por Actualidad Económica (El Mundo) como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España 2024!

¿Qué buscamos?

Desde la dirección de Corporate buscamos un Facility Manager en Madrid para liderar la gestión integral de un contrato de mantenimiento de instalaciones.

Será la persona responsable de coordinar la operación del servicio, el equipo de trabajo y la relación con el cliente, asegurando el cumplimiento de los requisitos técnicos, la calidad del servicio y los objetivos

Las funciones principales serán:

• Liderar la gestión integral del contrato, coordinando la operación y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y KPIs establecidos.
• Ser el principal interlocutor con el cliente, realizando el seguimiento del servicio y dando respuesta a sus necesidades e incidencias.
• Planificar y supervisar la prestación del servicio, resolviendo incidencias y proponiendo mejoras en la ejecución.
• Elaborar y realizar el seguimiento del presupuesto anual, revisiones y cierres mensuales, analizando desviaciones y definiendo medidas correctoras.
• Realizar el seguimiento de la rentabilidad y evolución económica del contrato.
• Mantener una relación fluida con la Representación Legal de los Trabajadores (RLT).
• Coordinarse con las diferentes áreas internas para asegurar el correcto funcionamiento del servicio.
• Colaborar con el área de Contratación/Ofertas aportando su experiencia técnica y operativa en nuevas oportunidades de negocio.

Formación

• Ingeniería Industrial.
• Valorable Máster en Facility Management.
• Valorable formación/certificación en gestión energética (EVO, CMVP u otras)

Experiencia:

• Mas de 5 años de experiencia en posiciones de Facility Management, mantenimiento de instalaciones o gestion de contratos de servicios.
• Experiencia en seguimiento económico: presupuestos, cierres, desviaciones y rentabilidad.

Conocimientos

• Instalaciones y mantenimiento de edificios.
• Sistemas de GMAO.
• Valorable conocimiento de BMS / sistemas de gestión y control de instalaciones.
• Valorable conocimiento en eficiencia y gestión energética.

Habilidades

• Liderazgo y capacidad de coordinación.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de análisis y orientación a resultados.
• Organización y planificación.
• Capacidad de negociación y resolución de incidencias.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido: te ofrecemos un proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras.

• Flexibilidad para facilitar la conciliación. Serveo ha sido galardonada con el Certificado EFR de la Fundación Más Familia, por su implicación en la conciliación personal, familiar y laboral. En este puesto tendrás:
• Flexibilidad horaria de entrada y salida

• Paquete retributivo competitivo: Retribución total altamente competitiva en el sector, compuesta por una retribución fija más una retribución variable
• Posibilidad de adherirse al Plan de Retribución Flexible (seguro médico, ticket guardería, abono transporte, entre otros).

• Desarrollo y proyección profesional: a través de la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.

• Excepcional ambiente de trabajo, en el que te sentirás como ‘en familia’ desde el primer día. En Serveo impulsamos una forma de trabajar que deja de lado las jerarquías y empodera a cada persona para ser líder en su día a día.

Despierta tu talento. Impulsa tu futuro. Supérate con nosotros.

¡Conócenos más entrando en: Personas | Serveo - Impulsores de un mejor futuro!