Experto en Atención al Cliente - Gestión de Incidencias

Manpower España; Barcelona; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Cantina con menú subvencionado

Job summary

Manpower busca Agentes de Customer Experience para campaña Black Friday y Navidad. Se encarga de gestionar incidencias, atender consultas y apoyar a clientes en un entorno dinámico de retail y tecnología.

Se ofrece contrato temporal para campaña de 3 meses, jornada completa y presencia en oficina. Salario de 9,77€ brutos por hora, con inicio previsto el 19 de octubre y festivos nacionales no laborables.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o customer service.
• Gestión de incidencias relacionadas con pedidos, logística o transporte.
• Manejo de herramientas CRM y correo electrónico.
• Capacidad de comunicarse de forma clara y orientada al cliente.

Responsibilities

• Gestión y resolución de incidencias de clientes relacionadas con pedidos y transporte.
• Seguimiento del estado de pedidos y coordinación de su entrega correcta.
• Atención y gestión de consultas a través de CRM y correo electrónico.

Skills

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Comunicación oral

Comunicación escrita

Trabajo en equipo

Tools

CRM

Job description

Manpower busca Agentes de Customer Experience para campaña Black Friday y Navidad. Se encarga de gestionar incidencias, atender consultas y apoyar a clientes en un entorno dinámico de retail y tecnología.

Se ofrece contrato temporal para campaña de 3 meses, jornada completa y presencia en oficina. Salario de 9,77€ brutos por hora, con inicio previsto el 19 de octubre y festivos nacionales no laborables.