Experto/a Soporte Tecnológico - Callidus/SAP Commissions

Ocaso; Madrid; Híbrido; EUR 36.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

1 día de teletrabajo a la semana

Horario intensivo de verano 8:00–15:00

Contratación indefinida

Ambiente comercial dinámico

Descripción de la vacante

Ocaso busca un Analista de Comisiones para gestionar el ciclo completo de liquidación de comisiones de su red de agentes y mediadores en el Área Comercial. Se utilizará Callidus Cloud (SAP Commissions) para asegurar pagos exactos y puntuales, manteniendo la confianza de su canal de ventas.

Se requiere 3–4 años de experiencia en comisiones, experiencia en seguros o distribución externa, y dominio de Excel con capacidad analítica. Se ofrece contratación indefinida y un entorno dinámico en Madrid.

Formación

• Experiencia de 3 a 4 años en gestión, cálculo y control de comisiones o incentivos de ventas.
• Conocimiento del sector asegurador o de canales de distribución externos.
• Valorable experiencia con Callidus Cloud/SAP Commissions o sistemas ICM.
• Dominio avanzado de Excel y comprensión de lógicas de datos.

Responsabilidades

• Gestión del ciclo de liquidación de comisiones para la red de agentes y mediadores.
• Actualización y mantenimiento de planes de incentivos y campañas.
• Auditoría de datos previos al cierre para evitar incidencias.
• Calcular y aplicar retrocesiones por cancelaciones o anulaciones.
• Atender dudas y resolver disputas sobre liquidaciones.
• Elaborar informes periódicos de rendimiento de comisiones.

Conocimientos

Gestión de comisiones e incentivos

Análisis de datos

Orientación al cliente interno/externo

Herramientas

Callidus Cloud

SAP Commissions

Descripción del empleo

¿Te apasiona el análisis de datos, las operaciones comerciales y el sector asegurador? Estamos buscando un/a Analista de Comisiones para incorporarse a nuestro equipo del Área Comercial.

En este rol, serás una pieza clave en la gestión de nuestra red de distribución. Te encargarás de la ejecución y control del ciclo completo de liquidación de comisiones para nuestros agentes de seguros y mediadores (relación mercantil). Utilizando la plataforma CallidusCloud (SAP Commissions), asegurarás que nuestros socios comerciales reciban sus incentivos de manera exacta y oportuna, garantizando la confianza y la excelencia en el servicio a nuestro canal de ventas

Funciones principales

• Gestión del ciclo de liquidación: Ejecutar el proceso periódico de cálculo, validación y emisión de las liquidaciones de comisiones para la red de agentes externos y agencias.
• Gestión de reglas de negocio: Colaborar en la actualización y mantenimiento de los planes de incentivos comerciales, cuotas y campañas dentro de la plataforma Callidus Cloud (SAP Commissions).
• Control y auditoría de datos: Revisar la información previa al cierre para identificar anomalías en la producción de pólizas, previniendo incidencias en los pagos.
• Gestión de extornos: Calcular y aplicar las retrocesiones de comisiones correspondientes por cancelaciones anticipadas o anulaciones de pólizas.
• Soporte a la Red Comercial: Atender y resolver con agilidad las dudas, disputas y conciliaciones planteadas por los agentes de seguros sobre sus liquidaciones.
• Reportes de actividad: Elaborar informes periódicos sobre el rendimiento de las comisiones y la producción del canal para dar visibilidad al área comercial.

Requisitos del perfil

• Experiencia: Entre 3 y 4 años de experiencia en gestión, cálculo y control de comisiones o incentivos de ventas.
• Conocimiento del sector: Experiencia previa en el sector asegurador, financiero o gestión de canales de distribución externos (muy valorable el conocimiento de la relación mercantil/autónomos).
• Herramientas: Valorable experiencia como usuario/a de Callidus Cloud, SAP Commissions o sistemas similares de gestión de incentivos (ICM).
• Habilidades de análisis: Dominio avanzado de Excel (fórmulas complejas, tablas dinámicas) y capacidad para comprender la lógica de procesos de datos.
• Competencias clave:
• Alta atención al detalle
• Orientación al cliente interno/externo
• Capacidad para trabajar en proyectos transversales

Beneficios sociales y conciliación

Creemos firmemente en el equilibrio entre la vida profesional y personal. Por ello, te ofrecemos un paquete de beneficios diseñado para tu bienestar:

• Flexibilidad y Teletrabajo: Disfruta de 1 día a la semana de teletrabajo para organizar tu jornada con mayor comodidad.
• Horario Intensivo de Verano y Conciliación: Trabajamos con horario intensivo de 8:00 h a 15:00 h durante 6 meses al año.
• Estabilidad: Contratación indefinida en el equipo interno (cliente final) de una compañía líder en su sector.
• Ambiente de trabajo: Incorporación a un equipo comercial dinámico, colaborativo y con un excelente clima laboral.