Experte Kundenabrechnungs- und Rechnungsbetrieb (m/w/d) T Cloud Public – Deutschsprachig

Deutsche Telekom; Bilbao; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Vergütungsmodell

Telemedizin

Lebens- und Unfallversicherung

26 Urlaubstage pro Jahr

Coursera-Zugang

Job summary

Die Deutsche Telekom sucht einen Expert Customer Billing & Invoice Operations Specialist zur Optimierung von O2C- und Abrechnungsprozessen im Cloud-Umfeld. Sie arbeiten eng mit Finance, Sales, Delivery und Partner Management zusammen und agieren als SME für Governance-Frameworks.

Sie bringen fundiertes Finanzwissen, Erfahrung in Cloud-Billing und exzellente Stakeholder-Fähigkeiten mit, um Revenue Assurance sicherzustellen und Prozessstandards weltweit anzuwenden.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik, Finanzwesen oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Billing, Financial Operations oder Commercial Operations.
• Erfahrung in O2C-Prozessen und Governance-Strukturen.

Responsibilities

• Koordination von Order-to-Cash-Aktivitäten für Cloud-Produkte.
• Gewährleistung korrekter, termingerechter Rechnungsstellung.
• Zusammenarbeit mit Finance, Sales, Delivery und Partner Management.
• Identifikation von Abrechnungsfehlern und Prozesslücken.
• Unterstützung bei kommerziellen Bids und Verträgen.

Skills

O2C Prozesse

Stakeholder-Management

Cloud Billing

Finanzwissen

Prozessverbesserung

Education

Betriebswirtschaft / Wirtschaftsinformatik / Finanzwesen

Tools

AGP

SALSA

PSP-Setup

TSI-Governance-Tools

Job description

Deine Aufgabe

Der Expert Customer Billing & Invoice Operations Specialist ist verantwortlich für die korrekte, regelkonforme und effiziente Durchführung von finanziellen, kaufmännischen und abrechnungsbezogenen Prozessen im Cloud-Geschäft. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Bereichen wie Sales, Finance, Operations, Delivery, Partner Management und Customer Management unterstützt die Position den gesamten Order-to-Cash (O2C) Lifecycle, stellt die Qualität und Konsistenz von Rechnungen sicher, unterstützt kaufmännische Ausschreibungs- und Angebotsprozesse und gewährleistet die Einhaltung standardisierter Geschäftsprozesse. Die Position verbindet fundiertes Finanzwissen mit umfassendem Know-how im Cloud-Geschäft, operativer Governance und ausgeprägter Stakeholder-Management-Expertise. Darüber hinaus agiert die Rolle als Subject Matter Expert (SME) für TSI-Governance-Frameworks, Financial Steering, Delivery-Modelle und kaufmännische Prozesse.

Aufgaben

Order-to-Cash (O2C) — Financial & Billing Management

• Management und Koordination von Order-to-Cash-Aktivitäten für Cloud-Produkte und -Services
• Sicherstellung einer korrekten und zeitgerechten Rechnungsstellung gemäß vertraglichen Vereinbarungen und Business Policies
• Unterstützung und Koordination umsatzbezogener Prozesse in enger Zusammenarbeit mit Finance, Sales, Service Delivery und Partner Management
• Identifikation und Klärung abrechnungsbezogener Fehler, Abweichungen und Prozesslücken
• Sicherstellung, dass Order-to-Cash-Prozesse mit TSI-Governance, Financial Steering und operativen Standards abgestimmt sind

Financial Management & Billing (FMB) — Invoice Handling

• Bearbeitung und Verwaltung von Rechnungen innerhalb der Financial Management & Billing (FMB) Umgebung
• Sicherstellung, dass Rechnungen korrekt, vollständig und termingerecht erstellt, geprüft und eingereicht werden
• Koordination von Rechnungskorrekturen und technischen Klärungen mit relevanten Stakeholdern
• Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Abrechnungstransaktionen
• Unterstützung bei Financial Reporting und kaufmännischen Transparenzanforderungen

Invoice Consistency & Quality Assurance

• Durchführung detaillierter Prüfungen zur Sicherstellung der Qualität und Konsistenz von Rechnungen
• Prüfung der Konsistenz zwischen Verträgen, Bestellungen, Verbrauchsdaten, WBS-Strukturen und Abrechnungsergebnissen
• Identifikation von Diskrepanzen und Einleitung sowie Nachverfolgung geeigneter Korrekturmaßnahmen vor der Rechnungsstellung
• Unterstützung bei der Einhaltung interner Kontrollen, Audit-Anforderungen und Governance-Standards
• Sicherstellung hoher Abrechnungsqualität über den gesamten Revenue Lifecycle

Onboarding Support

• Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden, Partner und interner Stakeholder in Abrechnungs- und operativen Prozessen
• Beratung und Unterstützung zu Abrechnungsprozessen, Standards, Governance-Anforderungen und Systemnutzung
• Durchführung und Koordination von Wissenstransfers und Sicherstellung der operativen Einsatzbereitschaft
• Unterstützung von Stakeholdern beim Verständnis finanzieller und operativer Prozessabhängigkeiten

Commercial Bid Consulting

• Unterstützung von Sales- und Bid-Teams mit kaufmännischem und finanziellem Know-how während der Angebotserstellung
• Beratung zu Preisstrukturen, Abrechnungsmodellen, partnerbezogenen kaufmännischen Fragestellungen und operativer Machbarkeit
• Prüfung kaufmännischer Annahmen hinsichtlich ihrer Konformität mit Standardprozessen und bestehenden Abrechnungskapazitäten
• Mitwirkung bei der Erstellung von Kundenangeboten und Verträgen
• Beratung zu Anforderungen von AGP, Delivery Model Compliance, PSP Setup, TSI Offering Elements und Financial Steering Logic
• Unterstützung bei finanziellen und kaufmännischen Bewertungen während des gesamten Bid- und Approval-Lifecycles

Governance, Financial Steering & Process Excellence

• Wahrnehmung der Rolle als Process Owner und Verfechter standardisierter operativer und finanzieller Prozesse
• Agieren als Subject Matter Expert für TSI Governance, Financial Steering und Commercial Process Frameworks
• Sicherstellung der Einhaltung etablierter Governance-Frameworks, Richtlinien und Best Practices
• Initiierung und Umsetzung kontinuierlicher Prozessverbesserungen
• Förderung der Prozessharmonisierung über internationale Business Units und Stakeholder hinweg
• Unterstützung bei Audit Readiness, Operational Excellence und Qualitätsmanagement
• Sicherstellung der kaufmännischen und operativen Ausrichtung an den TSI Offering Elements und dem TSI Delivery Model
• Unterstützung bei Performance-Transparenz, Profitabilitätsmanagement und Revenue Assurance

Dein Profil

Wir suchen einen Expert Customer Billing & Invoice Operations Specialist mit umfangreicher Erfahrung im Cloud-Business-Billing-Betrieb, Finanzmanagement und Order-to-Cash-Prozessen. Der ideale Kandidat verfügt über fundierte technische Kenntnisse von Cloud-Plattformen, TSI-Governance-Frameworks und Finanzsteuerungsmechanismen, kombiniert mit ausgezeichneten Stakeholder-Management- und analytischen Fähigkeiten.

Muss-Kriterien

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Finanzwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Billing Operations, Financial Operations, Invoice Management, Cloud Business Management oder Commercial Operations
• Fundierte Erfahrung mit Abrechnungs- und Rechnungsprozessen im Cloud-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse von Order-to-Cash-Prozessen und der zugehörigen Financial Governance
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Cloud-Anbietern, Partnern und in verbrauchsbasierten Geschäftsmodellen
• Mehrjährige Erfahrung innerhalb von Telekom Service International (TSI), in Cloud-Service-Organisationen oder vergleichbaren internationalen Service-Umgebungen
• Nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Delivery, Finanzen, Operations und Partner Management
• Sehr gute Kenntnisse der TSI-Governance-Strukturen, Finanzsteuerungsmechanismen und operativen Delivery-Prozesse
• Sehr gute Kenntnisse von Cloud-Produkten und kommerziellen Cloud-Geschäftsmodellen
• Tiefgreifendes Verständnis von IaaS-, PaaS- und SaaS-Angeboten und deren kommerziellen Auswirkungen
• Sehr gute Kenntnisse der TSI-Tools, Governance-Frameworks und operativen Prozesse
• Umfassende Kenntnisse von AGP (Angebots- und Genehmigungsprozess)
• Umfassende Kenntnisse von SALSA-Prozessen und -Tools
• Umfassende Kenntnisse von PSP-Setup und Projektstrukturmanagement
• Umfassende Kenntnisse des TSI Delivery Model
• Umfassende Kenntnisse der TSI Offering Elements
• Umfassende Kenntnisse der Financial Steering Logic
• Sehr gutes Verständnis von Revenue Management
• Sehr gutes Verständnis von Kostenzuordnung und Verrechnungsmodellen
• Sehr gutes Verständnis von Deckungsbeitrag und Profitabilitätsmanagement
• Sehr gutes Verständnis von Financial Performance Steering
• Fundierte Kenntnisse von Order-to-Cash (O2C)-Prozessen und zugehörigen Financial-Governance-Prozessen
• Erfahrung in der Strukturierung kommerzieller Deals, Vertragsimplementierung und Contract Life Cycle Management
• Gute Kenntnisse der wichtigsten Cloud-Hyperscaler, insbesondere Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) und Google Cloud (GCP)
• Verständnis von Cloud-Consumption-Modellen, Subscription Billing und partnerbasierten Delivery-Modellen
• Sehr gute Kenntnisse von Financial Controls, Invoice Validation, Audit-Anforderungen und Compliance-Frameworks
• Gutes Verständnis von operativen Prozessen und Organisationsstrukturen in einem internationalen Umfeld
• Ausgeprägte analytische und detailorientierte Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgezeichnete Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv mit internationalen und funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
• Ausgeprägte Entscheidungsfähigkeiten
• Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Geschäftsumfeld
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Ausgeprägte zwischenmenschliche und kollaborative Fähigkeiten
• Sicheres und durchsetzungsstarkes Auftreten mit der Fähigkeit, Governance-Anforderungen und Prozessverbesserungen aktiv voranzutreiben
• Fähigkeit, kommerzielle Anforderungen mit operativer Machbarkeit und finanziellen Zielen in Einklang zu bringen
• Ausgeprägte Beratungskompetenz und Fähigkeit, Management und Business-Stakeholder fundiert zu beraten
• Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau, schriftlich und mündlich
• Englischkenntnisse mindestens auf C1-Niveau, schriftlich und mündlich
• Bereitschaft zur internationalen Zusammenarbeit und gegebenenfalls zu entsprechenden Reisen

Über uns

T‑Systems ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe mit rund 30.000 Mitarbeitern weltweit. Wir schaffen Technologie mit Sinn, um eine positive Wirkung auf die Gesellschaft zu erzielen. Wir suchen neugierige Talente, die lernbegierig sind, Herausforderungen annehmen und Ideen einbringen, die die Erfahrung unserer Kunden transformieren.

Wir vertrauen Menschen: Wir bieten Autonomie, kontinuierliche Unterstützung und ein kollaboratives Umfeld, in dem du ohne Grenzen wachsen kannst. Wir sind ein globales Team, geleitet von Respekt, Integrität und der Leidenschaft, jeden Tag besser zu werden.

• Flexibler Vergütungsplan (Krankenversicherung, Essensgutscheine, Kinderbetreuung, Transport)
• Telemedizinische Dienste
• Lebens- und Unfallversicherung
• Sozialfonds
• 26+ Urlaubstage pro Jahr
• Kostenloser Zugang zu Fachdiensten (medizinisch, rechtlich, Wellness)
• 100% Gehaltsfortzahlung im Krankheitsfall
• Zugang zu Coursera, um zu lernen, was du willst, wann du willst
• Wöchentliche Sprachkurse (Englisch & Deutsch)
• Internationale Mentoring-Sessions und Experience Days
• T‑Social: soziale Initiativen (Sport, Community, Gesundheit)