Especialista en Mejora Continua de Procesos - Infraestructura Bancaria

DXC Technology Company; España; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

DXC Technology busca un Especialista en Mejora Continua de Procesos para infraestructura bancaria. Analizarás procesos, definirás planes de acción y medirás impactos con KPIs en un entorno de Ongoing & Run.

Se valoran Lean, Six Sigma y herramientas como Power BI y ServiceNow, con enfoque en optimización de costos y disponibilidad. Trabajarás con equipos de operativa y proyectos, coordinando iniciativas de transformación y gestionando la obsolescencia tecnológica para alinear proyectos con

Qualifications

• Experiencia real en mejora continua en IT/infraestructura bancaria.
• Gestión de KPIs y métricas de rendimiento.
• Conocimiento sólido de ITIL y gestión de cambios.
• Análisis de procesos y mapeo de flujos.
• Colaboración transversal y comunicación clara para lograr consenso.

Responsibilities

• Analizarás procesos operativos actuales para identificar cuellos de botella, ineficiencias y oportunidades de mejora real.
• Trabajarás con equipos de operativa, sistemas y proyectos para definir planes de acción concretos y priorizados.
• Medirás el impacto de las mejoras mediante KPIs específicos: tiempo de resolución, disponibilidad de sistemas, costes operativos, eficiencia de procesos.
• Realizarás seguimiento continuo de métricas y reportarás avances a stakeholders clave de forma clara y accionable.
• Coordinarás iniciativas de transformación entre equipos, asegurando alineación y ejecución.
• Gestionarás la obsolescencia tecnológica dentro del modelo "Ongoing & Run", priorizando qué sistemas modernizar y cuándo.
• Colaborarás en proyectos de modernización e infraestructura, asegurando que se alineen con objetivos operativos.

Skills

Lean

Six Sigma

Power BI

ServiceNow

Automatización de procesos

Tools

Power BI

ServiceNow

Job description

Job Description

SOBRE NOSOTROS

DXC ayuda a las empresas globales a ejecutar sus sistemas y operaciones críticos mientras modernizan IT, optimizan arquitecturas de datos y garantizan seguridad y escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Más de 125,000 personas en 70+ países trabajan para entregar tecnologías transformadoras que aseguren el éxito de negocios y personas en todo el mundo.

www.dxc.com

Especialista en Mejora Continua de Procesos - Infraestructura Bancaria

Gestionamos soporte completo de infraestructura de banca: desde operativa y sistemas hasta proyectos de modernización e infraestructura. Atendemos demandas de mejora del negocio, gestionamos obsolescencia tecnológica y ejecutamos iniciativas de transformación. Operamos bajo un modelo "Ongoing & Run" que combina demanda de proyectos con adecuación continua de infraestructura.

QUÉ HARÁS

Analizarás procesos operativos actuales para identificar cuellos de botella, ineficiencias y oportunidades de mejora real.

Trabajarás con equipos de operativa, sistemas y proyectos para definir planes de acción concretos y priorizados.

Medirás el impacto de las mejoras mediante KPIs específicos: tiempo de resolución, disponibilidad de sistemas, costes operativos, eficiencia de procesos.

Realizarás seguimiento continuo de métricas y reportarás avances a stakeholders clave de forma clara y accionable.

Coordinarás iniciativas de transformación entre equipos, asegurando alineación y ejecución.

Gestionarás la obsolescencia tecnológica dentro del modelo "Ongoing & Run", priorizando qué sistemas modernizar y cuándo.

Colaborarás en proyectos de modernización e infraestructura, asegurando que se alineen con objetivos operativos.

QUÉ BUSCAMOS

Experiencia real en mejora continua: has trabajado identificando oportunidades, implementando cambios y midiendo resultados.

Gestión de KPIs y métricas: sabes qué medir, cómo hacerlo y cómo comunicar resultados.

Conocimiento sólido de ITIL: entiendes ciclos de vida de servicios, gestión de cambios y mejora continua.

Análisis de procesos: puedes mapear flujos, identificar problemas y proponer soluciones.

Coordinación transversal: trabajas bien con equipos diferentes, comunicas de forma clara y logras consenso.

Valoramos especialmente: Lean, Six Sigma, Power BI, ServiceNow, automatización de procesos.

¿POR QUÉ DXC?

• Trabajarás en proyectos reales con clientes de referencia, usando tecnologías líderes en el sector. Tu trabajo tendrá impacto directo.
• Invertimos en tu desarrollo: acceso a DXC Learning, certificaciones y oportunidades reales de carrera. Aprendizaje continuo, sin límites.
• Flexibilidad y conciliación. Equipo que funciona bien. Estabilidad a largo plazo.
• Beneficios sociales competitivos y plan de retribución flexible.
• Actuamos con integridad. Nos importa nuestra gente y el impacto que generamos en la comunidad.
• Es un lugar donde puedes construir carrera mientras ayudas a nuestros clientes a tener éxito.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.