Especialista en Fidelización de Clientes | Retención & CRM

YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global de soluciones busca un/a Técnico/a Fidelización de Clientes en Madrid. El candidato ideal ofrecerá atención y soluciones personalizadas, identificando y gestionando necesidades de los clientes, y asegurando su satisfacción. Se valorará experiencia en atención al cliente y un alto nivel de inglés. Ofrecemos un excelente paquete de beneficios sociales, formación continua, y la posibilidad de desarrollo profesional. Buscamos personas con actitud proactiva y habilidad para trabajar bajo presión.

Servicios

Seguro de vida y accidente

Retribución flexible

Formación continua

Posibilidad de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia demostrada en áreas de atención al cliente y fidelización.
• Disponibilidad para trabajar en horario 11:00 a 20:00 de L a V.
• Nivel alto de inglés valorado positivamente.

Responsabilidades

• Proporcionar atención personalizada y soluciones eficaces.
• Identificar expectativas y necesidades de los clientes.
• Gestionar cobros ante posibles impagos.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación verbal

Orientación al cliente

Capacidad para realizar múltiples tareas

Actitud proactiva y dinámica

Educación

Formación académica acorde relacionada con las funciones descritas

Herramientas

Sistemas CRM

Descripción del empleo

Una empresa global de soluciones busca un/a Técnico/a Fidelización de Clientes en Madrid. El candidato ideal ofrecerá atención y soluciones personalizadas, identificando y gestionando necesidades de los clientes, y asegurando su satisfacción. Se valorará experiencia en atención al cliente y un alto nivel de inglés. Ofrecemos un excelente paquete de beneficios sociales, formación continua, y la posibilidad de desarrollo profesional. Buscamos personas con actitud proactiva y habilidad para trabajar bajo presión.