Especialista en BMC Helix / Remedy

CAS Training; Tarragona; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de formación y consultoría busca un Especialista en BMC Helix con 2-3 años de experiencia para unirse a un proyecto en el sector financiero. Participarás en el desarrollo, implementación y soporte de soluciones BMC Helix ITSM. El trabajo es remoto y requiere conocimientos en Remedy ARS y parametrización de ITSM.

Servicios

Contrato indefinido

Paquete retributivo atractivo y flexible

Acceso gratuito a formación top

Formación

• 2-3 años de experiencia trabajando con BMC Helix ITSM.
• Conocimientos sólidos en Remedy ARS y parametrización en módulos ITSM.
• Experiencia en configuración e implementación de soluciones ITSM.

Responsabilidades

• Implantación, evolución y soporte de BMC Helix ITSM.
• Desarrollo y parametrización usando Remedy ARS.
• Configuración de catálogos de servicio con BMC Helix Digital Workplace.

Conocimientos

BMC Helix ITSM

Remedy ARS

Desarrollo en ITSM

Configuración Digital Workplace

Descripción del empleo

🚀Buscamos un / a Especialista en BMC Helix / Remedy con 2-3 años de experiencia para unirse a un proyecto estratégico dentro del sector financiero. Formarás parte del equipo responsable de la evolución, administración y mejora continua de las soluciones basadas en BMC Helix ITSM , así como de sus módulos asociados.

Participarás en tareas de implantación, parametrización, desarrollo y soporte sobre las plataformas ITSM, siendo clave en la optimización de los flujos de servicio dentro de un entorno tecnológico crítico y de alto nivel.

🏡 Modalidad : Teletrabajo ⚠️Spain Only⚠️

🎯Responsabilidades

Implantación, evolución y soporte de BMC Helix ITSM en sus versiones actuales.

Desarrollo y parametrización usando Remedy AR System (ARS) .

Adaptación funcional y técnica de módulos ITSM : Incident, Change, Problem, CMDB, etc.

Configuración e implementación de catálogos de servicio mediante BMC Helix Digital Workplace .

Colaboración con equipos internos y cliente para asegurar una correcta adopción de las soluciones.

🧩Requisitos Imprescindibles

• 2-3 años de experiencia trabajando con BMC Helix ITSM.
• Conocimientos sólidos en:
  • Remedy ARS
  • Parametrización y desarrollo en módulos ITSM.
  • Configuración en Digital Workplace.
  • Experiencia en proyectos de evolución y soporte en entornos productivos.

✨ Valorable / Deseable

• Integraciones de Helix con otras herramientas corporativas.
• Desarrollo sobre BMC Helix Innovation Suite.
• Creación y gestión de informes en BMC Helix Dashboards.

🎁 Ofrecemos :

• Contrato indefinido con CAS Training
• Formar parte de un equipo europeo de alto nivel técnico en un entorno innovador
• Paquete retributivo atractivo y flexible, negociado según tu experiencia
• Acceso gratuito a nuestro Catálogo Anual de Formación con fabricantes top : Microsoft, Linux, Oracle, ITIL, ¡y muchos más!