Especialista en Atención Postventa y Catálogo Online

JugaToys S.L.; Ibi; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de juguetes en crecimiento busca una persona proactiva para unirse a su equipo online en Ibi. El rol incluye gestionar incidencias post-venta, atención al cliente y actualizar el catálogo digital. El candidato ideal debe ser empático, comunicativo y tener ganas de aprender en un entorno dinámico. Se valorará experiencia en SEO y redes sociales. Ofrecemos un lugar donde crecer y contribuir con ideas.

Formación

• Experiencia en gestión de incidencias post-venta.
• Habilidades en atención al cliente multicanal.
• Interés en el mundo digital y la experiencia de usuario.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias post-venta y resolver reclamaciones.
• Atender consultas y reclamaciones de clientes.
• Actualizar el catálogo en la web y marketplaces.
• Coordinar con logística para asegurar entregas efectivas.

Conocimientos

Empatía y orientación al cliente

Comunicación clara y cercana

Proactividad y actitud positiva

Organización y atención al detalle

Trabajo en equipo

Curiosidad y ganas de aprender

Adaptabilidad

Herramientas

Canva

Descripción del empleo

Una empresa de juguetes en crecimiento busca una persona proactiva para unirse a su equipo online en Ibi. El rol incluye gestionar incidencias post-venta, atención al cliente y actualizar el catálogo digital. El candidato ideal debe ser empático, comunicativo y tener ganas de aprender en un entorno dinámico. Se valorará experiencia en SEO y redes sociales. Ofrecemos un lugar donde crecer y contribuir con ideas.