Especialista en atención al cliente y reservas (h / m) - Inglés avanzado

City Expert; Sevilla; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de información turística en Sevilla busca un Especialista de Atención al Cliente y Reservas. Esta posición implica resolver incidencias, gestionar reservas y asegurar la captación de clientes. Se requiere un nivel avanzado de inglés y se valora la experiencia previa en roles similares. El contrato es indefinido con una jornada de 35 horas semanales y un salario competitivo complementado por comisiones de venta. ¡Únete a un equipo dedicado a hacer felices a las personas!

Servicios

Contrato indefinido

Oportunidades de crecimiento personal y profesional

Comisiones de venta

Formación

• Nivel avanzado en inglés, suficiente para mantener conversaciones a nivel profesional.
• Valoramos muy positivamente experiencia en un puesto similar.
• Personal con alto nivel de trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Solucionar incidencias de nuestros clientes o los de nuestros colaboradores.
• Gestionar reservas a través de nuestros puntos de venta.
• Asegurar la captación de clientes y gestionar la venta de actividades.

Conocimientos

Inglés avanzado

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

City Expert es la compañía de información turística privada líder en España. A través de nuestros distintos puntos de venta, los visitantes de todo el mundo pueden conocer lo que ver y hacer en su ciudad de destino.

Actualmente estamos buscando incorporar en Sevilla a una persona en la posición de Especialista de Atención al Cliente y Reservas. Se encargará junto al resto del gran equipo que tenemos, entre otros aspectos de :

• Solucionar incidencias que nuestros clientes o los clientes de nuestros colaboradores.
• Gestionar reservas que se gestionan a través de nuestros puntos de venta directa.
• Asegurar la captación de clientes potenciales y gestionar eficientemente la venta de actividades y experiencias turísticas que ofrecemos.
• Trabaja en coordinación con aquellos colaboradores necesarios para el correcto funcionamiento de éste, promoviendo en buen ambiente de trabajo.
• Alcanza los objetivos de manera individual y grupal.

¿Qué necesitamos que cumplas para unirte a nuestro equipo?

• Nivel avanzado en inglés, suficiente para mantener conversaciones a nivel profesional.
• Posibilidad de incorporación inmediata.
• Valoramos muy positivamente experiencia en un puesto similar.
• Además, necesitamos que la persona que se incorpore sea una persona con alto nivel de trabajo en equipo y nos ayude a mantener el gran ambiente de trabajo que tenemos.

¿Cómo trabajamos en el día a día?

Como cualquier empresa de la industria turística, abrimos todos los días de la semana por lo que trabajamos de la siguiente forma para dar el mismo nivel de oportunidades a todos nuestros compañeros :

• Trabajarás de forma rotativa según los turnos donde trabajamos 5 días a la semana y descansamos 2 días seguidos.
• Al menos una vez al mes, se descansa sábado y domingo y tendrás un "puente largo", esto quiere decir que el fin de semana estará unido a dos días más de descanso, siendo normalmente lunes y martes de la siguiente semana.
• Tanto los descansos como los períodos de vacaciones se anuncian con el mayor tiempo posible para que cada uno de nosotros pueda planificar viajes o actividades de ocio / descanso que queramos realizar.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido a 35h.
• Incorporarte a un equipo estable con ganas de hacer felices a miles de personas, entre ellos, sus compañeros.
• Trabajar en una empresa con altas posibilidades de crecimiento personal y profesional tanto en tu puesto como en otros.
• Un salario acorde al puesto de trabajo complementado por comisiones de venta.

¡Únete a nosotros si te interesa nuestro proyecto, te apasionan los viajes, hacer feliz a millones de personas y pasar tiempo con un gran equipo!

En Expert estamos comprometidos con la creación de un ambiente diverso e inclusivo. Creando igualdad de oportunidades y considerando la totalidad de las candidaturas recibidas.

Conoce más acerca de nosotros en : https://cityexpert.travel/es/home

#MakingOurPeopleHappier

#unete

REQUISITOS MÍNIMOS