Especialista de Experiencia del Cliente - Automoción

Caetano; Barcelona; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario fijo + variable

Crecimiento profesional

Cheque restaurante

Guardereda

Seguro me9dico familiar

Metodologeda Agile Kaizen

Descripción de la vacante

Caetano busca un Especialista de Experiencia del Cliente para su centro de Barcelona. Es un grupo internacional de concesionarios de BMW y MINI, que ofrece un paquete retributivo atractivo y oportunidades de crecimiento.

El rol implica garantizar la calidad y experiencia del cliente en la entrega y exposicif3n de vehedculos, con formacif3n en productos y venta consultiva. La posicif3n requiere formacif3n relacionada con marketing/ventas/comunicacif3n y habilidades de comunicacif3n para

Formación

• Formacif3n requerida: Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior o equivalente en e1reas relacionadas con marketing, ventas o comunicacif3n.
• Se valorare1 experiencia previa en atencif3n al cliente.
• Habilidades comunicativas y capacidad para generar experiencias memorables.

Responsabilidades

• Control de calidad de los vehedculos antes de ser entregados al cliente, siguiendo los este1ndares de Caetano.
• Entrega del vehedculo al cliente, explicacif3n completa del funcionamiento del vehedculo.
• Mantenimiento de las exposiciones de coches: ubicaciones, orden, cartelereda, etc.
• Aprendere1s a fondo sobre los productos para asesorar a los clientes de forma cercana y profesional.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Experiencias memorables

Pasif3n automocif3n

Educación

Formacif3n Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior o equivalente en marketing/ventas/comunicacif3n

Descripción del empleo

¿Te apasiona la automoción, la innovación y el contacto con las personas? En Caetano, el mayor grupo de concesionarios oficiales de la Península Ibérica, seguimos creciendo. Buscamos un/a Especialista de Experiencia del Cliente para incorporarse a uno de nuestros centros de referencia.

• Concesionario Oficial: Caetano BMW y Mini
• Ubicación: Barcelona

Si te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a los clientes a descubrir todo el potencial de BMW y MINI ¡queremos conocerte!

Tus funciones como Especialista de Experiencia del Cliente serán:

• Control de calidad de los vehículos antes de ser entregado al cliente, siguiendo los estándares de Caetano.
• Entrega del vehículo al cliente, explicación completa del funcionamiento del vehículo.
• Mantenimiento de las exposiciones de coches: ubicaciones, orden, cartelería, etc.
• Aprenderás a fondo sobre los productos para asesorar a los clientes de forma cercana y profesional.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación requerida: Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior o equivalente en áreas relacionadas con marketing, ventas o comunicación.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente.
• Habilidades comunicativas y capacidad para generar experiencias memorables.
• Pasión por el sector de automoción y la innovación.

¿Qué ofrecemos?

• Puesto estable en un Grupo Internacional de prestigio: Grupo Salvador Caetano (con más de 1950 colaboradores en España y más de 9.500 colaboradores en otros países).
• Paquete retributivo (Salario fijo + variable) atractivo.
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Plan de compensación totalmente flexible para cheque restaurante, guardería y seguro médico familiar.
• Adquirir una visión global gracias a proyectos transversales, digitales y de mejora continua
• Trabajar para una Marca líder del Mercado
• Formar parte de una empresa sólida, segura e innovadora
• Cultura de Talento orientada a las personas y basada en nuestros valores: Emprendimiento, Compromiso, Confianza, Adaptabilidad y Cooperación
• Vivir retos diarios basados en la Metodología agile: Kaizen

En Caetano, formamos parte del futuro de la movilidad a la par que el mundo evoluciona.

¡Únete a nosotros!