Especialista Atención Clientes 24/7 – Soporte y Monitorización

Red Eléctrica de España; Yebes; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector energético busca un/a Especialista Atención Clientes en Yebes, Castilla-La Mancha. Las principales funciones incluyen la atención de incidencias en tiempo real y la gestión de redes de fibra óptica. Se requiere un Ciclo Formativo de Grado Superior en Sistemas de Telecomunicaciones. Se valorará experiencia previa en el sector y se ofrece un ambiente que promueve la diversidad, flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrido.

Servicios

Compensación justa y competitiva

Flexibilidad horaria

Ambiente inclusivo

Formación

• Disposición para trabajar a turnos en días laborables, fines de semana y festivos.
• Capacidad de mantener una conversación técnica.
• Experiencia previa en el Grupo Red Eléctrica es valorada.

Responsabilidades

• Atención y tratamiento de incidencias en tiempo real.
• Gestión de trabajos programados y documentación de actividad.
• Monitorización de red y análisis de datos.

Conocimientos

Conocimientos en redes de fibra óptica

Gestión de incidencias

Comprensión de documentación técnica

Educación

Ciclo formativo de Grado Superior - Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos

Herramientas

Herramientas de gestión de incidencias

Sistemas de transmisión SDH/PDH, MPLS, DWDM

Descripción del empleo

Una empresa líder en el sector energético busca un/a Especialista Atención Clientes en Yebes, Castilla-La Mancha. Las principales funciones incluyen la atención de incidencias en tiempo real y la gestión de redes de fibra óptica. Se requiere un Ciclo Formativo de Grado Superior en Sistemas de Telecomunicaciones. Se valorará experiencia previa en el sector y se ofrece un ambiente que promueve la diversidad, flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrido.