Enfermero/a para Call center

Avanta Medical; Barcelona; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Incorporación en noviembre

Horario de mañanas con una tarde a la?

A confirmar

Job summary

Avanta Medical busca graduados en enfermería para trabajar en el call center de sus oficinas en España. Las funciones incluyen gestión de citas, triaje básico y registro de datos clínicos en la plataforma Avtansuitte, con apoyo administrativo y atención a pacientes en diferentes situaciones.

La oferta ofrece contrato indefinido a jornada completa, incorporación en noviembre y horario de mañanas con una tarde a la semana, orientada a un entorno sanitario dinámico y orientado al cliente.

Qualifications

• Formación: Grado en enfermería.
• Competencias en herramientas ofimáticas y software de gestión sanitaria.
• Habilidades de comunicación, empatía y claridad para tratar con pacientes.
• Capacidad para tomar decisiones rápidas siguiendo protocolos.

Responsibilities

• Gestión de citas y agendas: coordinar la programación de llamadas, consultas y pruebas.
• Triaje telefónico básico siguiendo protocolos establecidos.
• Registro de datos clínicos y actualización de historiales en la plataforma de gestión Avtansuitte.
• Apoyo administrativo: emisión de informes y registros clínicos.

Skills

Competencias digitales

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Education

Grado en enfermería

Tools

Software Avtansuitte

Job description

Grupo Avanta Salud reúne a empresas destacadas y profesionales del sector de la salud, con el objetivo de promover la seguridad y salud de los trabajadores desde una perspectiva integral.

En la actualidad contamos con 17 empresas líderes en el sector sanitario, más de 2.500 profesionales y una amplia red de centros distribuidos por toda la geografía española y Portugal, posicionando como el tercer grupo de salud más grande de España.

Actualmente, buscamos un perfil graduado en enfermería para colaborar en el call center de nuestras oficinas.

Funciones Principales

• Gestión de Citas y Agendas: coordinar la programación de llamadas, consultas médicas, pruebas diagnósticas y especialistas de la cartera de clientes asignados.
• Triaje Telefónico Básico: realizar y clasificar las llamadas siguiendo protocolos establecidos.
• Registro de Datos Clínicos: recopilación de información del paciente, recepción de documentos y actualización de historial en nuestra plataforma de gestión Avtansuitte.
• Apoyo Administrativo: emisión de informes, registros clínicos,…

¿Qué encontrarás en Avanta Medical?

• Contrato indefinido a jornada completa desde el incio.
• Fecha de incorporación en noviembre.
• Horario de mañanas con una tarde a la semana

Requisitos:

Requisitos y Perfil Profesional

• Formación: Grado en enfermería
• Competencias Digitales: Manejo fluido de herramientas ofimáticas y software específico de gestión sanitaria.
• Habilidades de Comunicación: Reuniones periódicas con clientes, capacidad de escucha activa, empatía y claridad verbal para tratar con pacientes en diferentes situaciones (estrés, vulnerabilidad, no colaboradores,...).
• Resolución de Problemas: Capacidad para tomar decisiones rápidas basadas en protocolos establecidos.

¿Te parece interesante?

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