Encargado ECI Madrid Goya Women (interinidad) h/m/d

Marc O'Polo Einzelhandels GmbH; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida marca de moda busca un Encargado en Madrid para liderar su tienda y equipo. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una experiencia de compra excepcional, garantizando el cumplimiento de procesos y optimizando el rendimiento del equipo. Se requiere experiencia previa en gestión y pasión por la moda. La empresa ofrece un entorno de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo personal.

Servicios

Descuentos a empleados

Catering en las tiendas

Formación

• Al menos varios años de experiencia en el sector de la moda.
• Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
• Experiencia en optimización de procesos.

Responsabilidades

• Dirigir una tienda y gestionar un equipo.
• Crear una experiencia de compra excepcional para clientes.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos de trabajo.

Conocimientos

Experiencia en gestión

Conocimientos de moda

Orientación al cliente

Habilidades de comunicación

Tecnología y mentalidad digital

Herramientas

CRM

Microsoft Teams

Descripción del empleo

Encargado ECI Madrid Goya Women (interinidad) h/m/d

Encargado ECI Madrid Goya Women (interinidad) h/m/d

• Somos un equipo sólido de expertos en moda y embajadores de la marca convencidos que ofrecemos a nuestros clientes el mejor servicio.
• Nos une la pasión por la moda innovadora y sostenible, los materiales naturales y de alta calidad y los diseños excelentes.
• Permitimos que nuestros clientes se sumerjan en el mundo del estilo de vida de Marc O'Polo y nos aseguramos de que se sientan como en casa.
• El tiempo de trabajo es la vida que compartimos para trabajar juntos agradablemente y lograr nuestros objetivos, intercambiar ideas y celebrar nuestros éxitos.
• Los eventos reúnen a toda la familia Marc O'Polo y refuerzan el espíritu de equipo.
• En la universidad Marc O'Polo digital y presencial, ofrecemos amplias oportunidades para el desarrollo personal, p. ej. para ser director de competencias (Competence Manager) o director de procesos (Process Manager).
• Incluimos la sostenibilidad y los aspectos sociales en todas nuestras decisiones.
• Creemos que hay muchas buenas razones para trabajar con nosotros: algunas de ellas son los descuentos a empleados y el catering en las tiendas.
• NO SOLO TRABAJES. TRABAJA CON NOSOTROS. Trabaja en un lugar, donde «nosotros» es la pieza clave.
• Estas al cargo de la dirección de una tienda de Marc O'Polo y de tu propio equipo.
• Eres el anfitrión y ofreces a tus clientes una experiencia de compra especial, desde la presentación atractiva de los productos hasta un asesoramiento y cuidado integral.
• En las reuniones, informas a tus empleados, delegas tareas pendientes y refuerzas el espíritu de equipo.
• No solo garantizas el cumplimiento de los procesos de trabajo, sino que los optimizas en función de los indicadores clave de rendimiento (KPI).
• Los inventarios y la planificación de eventos son una parte tan importante de tu área de responsabilidad como la incorporación y la orientación de tus empleados, así como la planificación del personal.
• En estrecha colaboración con los socios comerciales de recursos humanos, te encargas de contratar nuevos miembros para el equipo y planificar los costes de personal.
• Estás en contacto con departamentos especializados como soporte textil (Retail Support), compras (Buying), asignación (Allocation), formación en ventas (Sales Training) y la sede central, coordinándote con todos ellos.
• En grupos de expertos, debates temas especializados como la presentación de productos en el punto de venta (Visual Merchandising), compras y pedidos.
• La comunicación es tu punto fuerte, eres abierto y te gusta estar con gente.
• Con tu pasión por la moda inspiras y convences a los demás.
• Para ti, la gestión significa contribuir a los objetivos de la empresa a través de una buena organización y convertir a los compañeros en miembros del equipo.
• Eres un modelo a seguir para tu equipo: no solo echas un vistazo, sino también una mano.
• Actúas de manera orientada a los objetivos y servicios, sin perder de vista las cosas.
• Eres creativo, fiable y tienes buen ojo para los detalles.
• Tienes experiencia en gestión y ya has trabajado en el sector de la moda durante varios años.
• CRM o RFID, Office o Microsoft Teams, teclados táctiles o sistemas de caja: eres experto en tecnología y tienes una mentalidad digital.
• En tu trabajo te gusta contribuir a dirigir la industria de la moda hacia el futuro y centrarte en temas de sostenibilidad.
• Trabajar los fines de semana encaja contigo y tu estilo de vida flexible.