En Vigo: Supervisor Técnico de Servicios

tekman Education

Valladolid

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

8 days ago

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Job summary

Otis, líder mundial en ascensores y escaleras, busca un Supervisor para Vigo. Coordinarás un equipo técnico y subcontratistas, gestionarás tiempos, gastos y reportes, y asegurarás la atención técnica a clientes y prescriptores en sitio y remotely.

La posición enfatiza seguridad, formación y control de procesos, con desarrollo de competencias y cumplimiento de políticas RR.HH. Se valorará experiencia previa en liderazgo y disponibilidad para trabajar en un entorno internacional de Otis.

Qualifications

Formación técnica valorada.
Al menos 2 años liderando equipos.
Conocimientos de Ms Office 365 (nivel medio o alto).
Se valora inglés u otros idiomas.

Responsibilities

Supervisar y coordinar al equipo técnico a cargo (incluyendo subcontratistas), incluyendo hojas de tiempo, control de gastos, informes de dificultad, y seguimiento de actividad.
Atender y asesorar técnicamente a equipo, clientes y prescriptores, tanto telefónico, por email o presencial.
Coordinar con Dir. Obras para necesidades y ayudas técnicas.
Controlar unidades en cartera mediante registro en sistemas internos (SICO), así como coordinar y seguir dichas unidades.
Gestionar personas a su cargo, garantizando el cumplimiento de políticas y procesos establecidos por RR.HH. y formación técnica: gestión desempeño, formación anual, Servicio Excelente y técnicas 5-10-5, etc., asegurando la adecuación del desempeño del equipo a las necesidades de la compañía.
Responsabilizarse de la comunicación interna dentro del equipo, incluyendo la preparación e impartición de reuniones.
Garantizar la seguridad de equipo y clientes, mediante la impartición de cursos de seguridad, el análisis de riesgos no estandarizados y realización de evaluación de FPAs.