Estudio boutique de CGI con sede en Barcelona
Gestión de clientes y relaciones estratégicas
Estudio boutique de CGI con sede en Barcelona busca un Ejecutiv@ de cuentas.
1. Gestión de clientes y relaciones estratégicas
- Ser el punto de contacto principal con los clientes asignados.
- Construir y mantener relaciones de confianza, asegurando una comunicación fluida y constante.
- Anticipar necesidades y proponer soluciones proactivas.
2. Gestión comercial y presupuestaria
- Elaborar propuestas comerciales y presentaciones de valor adaptadas a cada cliente.
- Preparar y negociar presupuestos, asegurando rentabilidad y competitividad.
- Realizar seguimiento de aprobaciones y facturación.
3. Planificación y coordinación de proyectos
- A partir de los requerimientos del cliente, planificar y organizar las tareas y tiempos del proyecto, priorizando actividades y ajustando el cronograma según necesidades.
- Coordinar con las personas involucradas para garantizar el cumplimiento de hitos y entregables en plazo.
- Hacer seguimiento continuo del avance, anticipar problemas y resolverlos rápidamente para cumplir plazos y expectativas del cliente.
4. Desarrollo de negocio
- Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas actuales.
- Proponer iniciativas que fortalezcan la relación y amplíen el volumen de negocio.
- Prospectar nuevos clientes potenciales.
5. Colaboración interna y liderazgo transversal
- Coordinar con equipos creativos, de producción y proveedores externos.
- Facilitar la resolución de dudas y obstáculos durante el proceso.
- Promover un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
6. Análisis y reporting
- Monitorear KPIs de proyectos y cuentas (plazos, satisfacción del cliente, rentabilidad).
- Elaborar informes periódicos para la dirección y los clientes.
- Extraer insights para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
Formato hibrido: 3 días presenciales + 2 días teletrabajo.