Ecommerce Omnichannel Operations

El-Corte-Ingl; Madrid; Presencial; EUR 45.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos exclusivos y opciones deFin

Seguro de vida

Universidad Corporativa

Formación continua para el desarrollo

Ayudas al estudio para hijos e hijas

Servicio Médico propio

Plan de retribución flexible

Descripción de la vacante

El Corte Inglés busca un perfil de Ecommerce Omnichannel Operations para impulsar la planificación y control de la demanda del canal eCommerce, optimizar el aprovisionamiento y garantizar la disponibilidad de stock.

La misión es anticipar necesidades de producto, coordinar con áreas implicadas y asegurar una experiencia omnicanal excelente manteniendo la calidad de servicio y la experiencia de cliente.

Formación

• Experiencia en planificación de demanda, operaciones, aprovisionamiento o logística.
• Experiencia en forecast y gestión de stock.
• Gestión de elevado número de referencias y rotación de producto.
• Conocimientos de SQL y Power BI.
• Visión estratégica para combinar las necesidades de negocio, logística y cliente.

Responsabilidades

• Planificar la demanda incorporando inputs de negocio, estacionalidad y promoción.
• Elaborar forecast por unidad de negocio, marca y categoría, asegurando precisión.
• Gestionar aprovisionamiento y reaprovisionamiento, definicion de surtidos y stock.
• Coordinar con Compras, Negocio y Logística la llegada de mercancía y modelos de gestión.
• Monitorear el plan de demanda y definir acciones ante desviaciones.
• Gestionar campañas web y recoger en tienda integrando este canal en la previsión.
• Participar en proyectos de mejora de aprovisionamiento y procesos logísticos.

Conocimientos

SQL

Power BI

Inteligencia Artificial

Forecasting

Descripción del empleo

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.El proyecto que te espera.Buscamos incorporar un perfil de Ecommerce Omnichannel Operations para impulsar la planificación y control de la demanda del canal eCommerce, combinando una visión de negocio, logística y cliente. Tu misión será anticipar las necesidades de producto, optimizar el aprovisionamiento y garantizar la disponibilidad de stock, trabajando de forma coordinada con las diferentes áreas implicadas. Todo ello con el objetivo de asegurar una experiencia omnicanal excelente, maximizar la vida útil del producto y alcanzar los objetivos de calidad de servicio y experiencia de cliente.Funciones principales y requisitos.Funciones principalesPlanificar la demanda incorporando inputs de negocio, estacionalidad, actividad promocional e históricos de ventaElaborar forecast con visión de cliente y logística por unidad de negocio, marca, categoría y SKU, supervisando su precisión frente a los objetivos establecidosGestionar de forma integral el aprovisionamiento y reaprovisionamiento, definiendo surtidos iniciales, objetivos de cobertura y necesidades de stockCoordinar con Planificación de Compras, Negocio y Logística la llegada de mercancía, los surtidos y los diferentes modelos de gestiónRealizar el seguimiento del plan de demanda, analizar tendencias de venta, anticipar desviaciones y definir acciones correctivas para minimizar roturas de stock y venta perdidaGestionar un elevado volumen de referencias y optimizar la segmentación del almacén según la clasificación y rotación de la mercancíaElaborar y gestionar el presupuesto de campaña web por unidad de negocio, asegurando su coherencia con los objetivos comerciales de cada categoríaPotenciar la venta mediante recogida en tienda e integrar este canal en los históricos y modelos de previsión de demandaSupervisar y contribuir a la mejora continua de los principales indicadores de servicio y experiencia de cliente, así como gestionar abonos y rescisionesParticipar en proyectos transversales relacionados con la mejora del aprovisionamiento, los modelos de entrega y la optimización de los procesos logísticosAsegurar un proceso omnicanal eficiente que garantice la mejor experiencia de cliente y contribuya al cumplimiento de los objetivos de calidad de servicioRequisitosContar con experiencia en planificación de demanda, operaciones, aprovisionamiento o logística, preferiblemente en entornos eCommerceContar con experiencia en forecast, previsión de demanda, gestión de stock y seguimiento de presupuestosEstar habituado a gestionar un elevado número de referencias y diferentes niveles de rotación de productoDominar SQL como herramienta indispensable para el análisis y gestión de informaciónValorar conocimientos de Power BI y experiencia con herramientas o soluciones basadas en Inteligencia ArtificialContar con una visión estratégica y capacidad para combinar las necesidades de negocio, logística y clienteTrabajar con autonomía, proactividad y orientación a resultadosMostrar capacidad de negociación, coordinación y seguimiento, impulsando las acciones necesarias hasta su consecuciónTener facilidad para trabajar en equipo y relacionarse con diferentes áreas y perfiles de la organizaciónAportar capacidad para participar e impulsar proyectos transversales más allá del ámbito directo de responsabilidadTe ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.- Seguro de vida.- Universidad Corporativa.- Formación continua para el desarrollo profesional.- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.- Servicio Médico propio.- Plan de retribución flexible.Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.