Experto/a en Redes Fijas MX-One (Mitel) - Presencial Madrid

NTT DATA Europe & Latam; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Beneficios corporativos

Programas solidarios

Descripción de la vacante

NTT DATA Europe & Latam en Madrid busca un/a Experto/a en Redes Fijas con experiencia en Mitel MX-One para un proyecto de consultoría en telecomunicaciones. Requisitos formación en Ingeniería de Telecomunicaciones o Informática y disponibilidad para trabajar 100% presencial en Madrid.

Se valorará más de cinco años en comunicaciones unificadas, SIP, VoIP y soporte de segundo y tercer nivel. Ofrecemos contrato indefinido, retribución competitiva y formación continua a través de nuestra Universidad

Formación

• Más de cinco años de experiencia en comunicaciones unificadas y telefonía corporativa.
• Experiencia trabajando con Mitel MX-One, Ericsson o soluciones equivalentes.
• Conocimientos sólidos de SIP, VoIP y plataformas de telefonía IP.
• Experiencia en soporte de segundo y tercer nivel.
• Atención directa a usuarios de alta criticidad o perfiles ejecutivos.
• Capacidad para analizar trazas y diagnosticar incidencias complejas.
• Experiencia colaborando con fabricantes o escalando incidencias técnicas.
• Interés por compartir conocimiento y actuar como referente técnico dentro del equipo.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios VIP.
• Administrar y dar soporte sobre plataformas Mitel MX-One y soluciones de comunicaciones unificadas.
• Analizar y resolver incidencias complejas de telefonía IP y VoIP.
• Gestionar incidencias de segundo y tercer nivel, colaborando con fabricantes cuando sea necesario.
• Garantizar la disponibilidad de los servicios de telefonía corporativa.
• Documentar soluciones y contribuir a la mejora continua del servicio.
• Compartir conocimiento con el resto del equipo y aportar criterio técnico en situaciones de alta complejidad.

Conocimientos

Comunicaciones unificadas

Telefonía corporativa

Mitel MX-One

SIP

VoIP

Soporte de segundo nivel

Soporte de tercer nivel

Análisis de trazas

Educación

Ingeniería de Telecomunicaciones

Ingeniería Informática

Herramientas

Mitel MX-One

Ericsson

Descripción del empleo

NTT DATA Europe & Latam en Madrid busca un/a Experto/a en Redes Fijas con experiencia en Mitel MX-One para un proyecto de consultoría en telecomunicaciones. Requisitos formación en Ingeniería de Telecomunicaciones o Informática y disponibilidad para trabajar 100% presencial en Madrid.

Se valorará más de cinco años en comunicaciones unificadas, SIP, VoIP y soporte de segundo y tercer nivel. Ofrecemos contrato indefinido, retribución competitiva y formación continua a través de nuestra Universidad