Dutch Customer Service Advisor - Valencia

Job Squad; Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Een telecombedrijf zoekt een Klantenserviceadviseur in Valencia. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het verkopen van producten. Vereist zijn moedertaalkennis Nederlands en basiscommunicatie in het Engels. De functie biedt trainingsmogelijkheden en een relocatiepakket.

Servicios

Zorgverzekering

Relocatie pakket (€150 vlucht, hulp met vinden van accommodatie)

5 weken fulltime training op locatie

Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf

Formación

• Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau en kunt communiceren in het Engels.
• Ervaring in de klantenservice is een pré, maar geen verplichting.
• Basiskennis van computers en telefoons is vereist.

Responsabilidades

• Beantwoorden van vragen over telecom-pakketten.
• Verkopen van aanvullende producten en services.
• Trainingen volgen om kennis te verbeteren.

Conocimientos

Klantenservicevaardigheden

Actief luisteren

Servicegerichtheid

Descripción del empleo

De baan

Als een Klantenserviceadviseur voor deze Nederlandse telecomprovider ben jij de go-to persoon voor klanten die een vraag of probleem hebben. Je helpt ze met vragen over hun telecom-pakket, zoals het updaten van persoonlijke gegevens, abonnementen, facturen en bestellingen.

In deze baan heb je ook iets aan je verkoopskills. Als je een salesmogelijkheid ziet, is het tijd om in actie te komen. Je gebruikt je skiills om andere producten en services te verkopen. Het is belangrijk dat je comfortabel bent om deze sales te doen, omdat het onderdeel is van de baan (maar niet de focus).

Hier zijn wat voorbeelden van vragen die je kunt krijgen tijdens een werkdag:

• "Kun je mijn factuur uitleggen?"
• "Kun je me helpen met mijn nieuwe telefoonbestelling?"
• "Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens updaten?"
• "Ik ga verhuzien. Kan ik mijn contract meenemen?"

Je zult via grondige trainingen leren hoe je deze vragen kunt beantwoorden, of waar je de geschikte antwoorden kunt vinden. Maak je dus geen zorgen als je nog niet over de juiste kennis beschikt.

Benefits and Training

• Werk 32-39 uur per week
• Werk van maandag tot vrijdag, van 08.00 tot 21.00 en zaterdag-zondag van 09.00 tot 17.30
• Tekenbonus
• Zorgverzekering
• Relocatie pakket (€150 vlucht, hulp met vinden van een accommodatie)
• Kantoor in Valencia
• 5 weken fulltime training op locatie
• Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf (word een trainer, coach of teammanager)

Jouw kwalificaties

• Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau en kunt communiceren in het Engels
• Ervaring in de klantenservice is een pré, maar geen verplichting
• Je hebt basiskennis van computers en telefoons
• Servicegericht en in staat om actief te luisteren
• Je bent leergierig en wil je graag doorontwikkelen

Reference: YOVA

Wonen en werken in Valencia is steeds populairder geworden onder jonge expats, en wij begrijpen helemaal waarom! De stad heeft alles waar je om wenst: van de meest prachtige stranden tot grote parken om te chillen, en van de beste restaurants tot de geweldigste clubs waar je de hele nacht door kunt feesten. Valencia heeft een mediterraan klimaat. Dit betekent dat de zomers er warm en droog zijn, met temperaturen rond de 30 graden in juli en augustus. Wij bieden een waardevolle baan voor Nederlandssprekenden in deze geweldige stad!

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Spanje

Heb je vragen over deze baan? Neem gerust contact met ons op via [e-mail]. Onze recruiters staan klaar om je te helpen.