Director de Proyectos de Servicios Tecnológicos | Híbrido

Mytra Control; Alcalá de Henares; Híbrido; EUR 90.000 - 120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mytra by Acciona busca un/a Director/a de Proyectos de Servicios para liderar la gestión y evolución de nuestra cartera de servicios tecnológicos y de digitalización, asociados a soluciones de automatización, software industrial, OT/IT y ciberseguridad.

La misión es asegurar la correcta prestación y evolución de los servicios, supervisando a los Directores de Proyecto del área y garantizando el cumplimiento de los compromisos con los clientes.

Formación

• Experiencia en gestión y dirección de servicios tecnológicos o industriales.
• Capacidad para gestionar equipos y clientes, y manejar KPI y situaciones críticas.
• Orientación a resultados, eficiencia y mejora continua.

Responsabilidades

• Supervisar y acompañar a los Directores de Proyecto responsables de los servicios.
• Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI, costes, plazos y niveles de servicio.
• Analizar el funcionamiento de los servicios y detectar desviaciones y riesgos.
• Liderar la resolución de incidencias y problemas críticos escalados.
• Mantener interlocución con clientes ante incidencias y oportunidades de mejora.
• Impulsar acciones para mejorar la eficiencia, calidad y rentabilidad.
• Promover la mejora continua y evolución de procesos y modelos de prestación.
• Reportar a Dirección la evolución de la cartera de servicios y sus indicadores.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de proyectos

Gestión de servicios

KPI

Relación con clientes

Resolución de incidencias

Mejora continua

Comunicación

Descripción del empleo

Mytra by Acciona busca un/a Director/a de Proyectos de Servicios para liderar la gestión y evolución de nuestra cartera de servicios tecnológicos y de digitalización, asociados a soluciones de automatización, software industrial, OT/IT y ciberseguridad.

La misión es asegurar la correcta prestación y evolución de los servicios, supervisando a los Directores de Proyecto del área y garantizando el cumplimiento de los compromisos con los clientes.