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Una empresa líder en el sector financiero busca un Gerente de Oficina para Bilbao. Este rol incluye la gestión del equipo, el cumplimiento normativo, y la atención de los socios, promoviendo una cultura de mejora continua e innovación. Se requiere experiencia en liderazgo y un título en áreas afines.
Funciones y Responsabilidades
Gestión del equipo de trabajo:
• Dirigir, supervisar y motivar al personal de la oficina, asegurando su desempeño y desarrollo profesional.
• Realizar evaluaciones periódicas del rendimiento de los empleados y establecer planes de mejora.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos en la oficina.
2. Cumplimiento normativo y control de riesgos:
• Velar por el cumplimiento de las normativas regulatorias y de control interno aplicables a la actividad bancaria.
• Implementar medidas de control de riesgos para evitar fraudes y pérdidas financieras.
• Supervisar la correcta aplicación de las políticas de seguridad y protección de datos.
3. Atención al socio:
• Brindar un servicio de alta calidad a los socios, asegurando su satisfacción y fidelización.
• Resolver problemas o reclamaciones de socios de manera efectiva.
• Gestionar relaciones con socios clave y potenciales para fomentar su lealtad y crecimiento de la cartera.
4. Gestión de productos y servicios bancarios:
• Promover la venta y comercialización de productos y servicios bancarios adecuados a las necesidades de los socios.
• Supervisar el cumplimiento del plan de negocio de la oficina.
5. Gestión financiera y operativa:
• Supervisar las transacciones diarias de la oficina.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros establecidos para la oficina, tales como rentabilidad y eficiencia operativa.
• Elaborar informes periódicos sobre el desempeño financiero y operativo de la oficina.
6. Relaciones externas:
• Representar a la entidad ante socios y potenciales, autoridades locales y otros stakeholders.
• Fomentar relaciones comerciales con socios clave y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
7. Mejora continua e innovación:
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y de atención al socio.
• Promover el uso de nuevas tecnologías y metodología que optimicen la eficiencia de la oficina.
Requisitos:
Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad o afines.
Experiencia mínima de 5 años en posiciones de liderazgo dentro del sector financiero.
Conocimientos en gestión financiera, productos bancarios, y normativas regulatorias.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
Orientación a resultados