Director/a General de Hotel Resort

CONFIDENCIAL; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera reconocida en Palma de Mallorca busca un/a Director/a General de Hotel Resort con más de 5 años de experiencia en gestión de hoteles vacacionales grandes. Las responsabilidades incluyen liderar la estrategia operativa, optimizar ingresos y garantizar la excelencia en el servicio. Se requiere un sólido conocimiento en todos los departamentos y manejo de herramientas de gestión. Se valorarán conocimientos de inglés y otros idiomas.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en gestión de hoteles vacacionales de gran volumen.
• Conocimiento profundo de todos los departamentos en entornos con diversidad de servicios.
• Habilidad para gestionar cuentas de explotación y presupuestos.

Responsabilidades

• Liderar la gestión integral del hotel como máxima autoridad ejecutiva.
• Garantizar el cumplimiento de objetivos financieros y de calidad.
• Optimizar ingresos y costes mediante una gestión eficiente.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Orientación a resultados

Comunicación efectiva

Educación

Experiencia mínima de 5 años como Director/a General de hotel vacacional de gran volumen

Herramientas

PMS hoteleros

Sistemas de control de gestión

Descripción del empleo

Buscamos incorporar un/a Director/a General de Hotel Resort con experiencia consolidada en la gestión de hoteles vacacionales de gran tamaño y operaciones complejas. Será la máxima figura ejecutiva del establecimiento, con responsabilidad directa sobre la gestión global del resort y la consecución de los objetivos económicos, operativos y de calidad.

El resort cuenta con más de 500 habitaciones, múltiples restaurantes temáticos y buffets, bares, snack-bar, 4piscinas y amplias zonas ajardinadas. Se trabaja con diferentes regímenes de alojamiento (todo incluido, media pensión, pensión completa, etc.), lo que requiere una gestión dinámica y flexible para garantizar una operación fluida y rentable, adaptada a un cliente internacional con altas expectativas.

Responsabilidades principales

• Liderar la gestión integral del hotel, siendo la máxima autoridad ejecutiva en la operativa y estrategia.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos financieros, de calidad y satisfacción del cliente definidos por la compañía.
• Dirigir y supervisar todos los departamentos: alojamiento, F&B, animación, mantenimiento, administración, comercial, calidad y RRHH.
• Optimizar ingresos y costes a través de una gestión eficiente y orientada a resultados.
• Impulsar la excelencia en el servicio, asegurando estándares de calidad y experiencia de cliente superiores.
• Desarrollar e implementar planes de acción en coordinación con la central para mejorar la competitividad del hotel.
• Identificar oportunidades de innovación en producto, servicio y operativa.
• Gestionar y motivar a un equipo humano numeroso y multidisciplinar, fomentando un liderazgo exigente y cercano.
• Asegurar el cumplimiento de normativas legales, higiénico‑sanitarias, laborales y de seguridad.
• Representar al hotel ante organismos, instituciones y agentes externos relevantes.

Experiencia y formación

• Experiencia mínima de 5 años como Director/a General de hotel vacacional de gran volumen (400+ habitaciones) o complejos turísticos con operaciones intensivas.
• Conocimiento profundo de todos los departamentos, especialmente en entornos con gran diversidad de servicios (alojamiento, restauración, ocio, animación, etc.).
• Sólida trayectoria en gestión de cuentas de explotación, elaboración de presupuestos y análisis de rentabilidad.
• Experiencia gestionando plantillas amplias y multiculturales en temporadas de alta ocupación.

Competencias técnicas / idiomas

• Manejo de PMS hoteleros, sistemas de control de gestión y herramientas de análisis financiero.
• Dominio de inglés; alemán u otros idiomas muy valorados.
• Capacidad de diseñar e implementar planes de acción estratégicos y operativos.

Cualidades personales

• Liderazgo inspirador, con capacidad de motivar y retener talento.
• Visión estratégica y orientación a resultados.
• Resiliencia y toma de decisiones bajo presión.
• Capacidad de comunicación y representación institucional.
• Mentalidad innovadora, orientada a la mejora continua.