Director/a de Experiencia del Paciente

Hospital Quirónsalud Palmaplanas; Barcelona; Presencial; EUR 60.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hospital líder en servicios sanitarios en Barcelona busca incorporar un Director /a de Experiencia del Paciente. La persona seleccionada será responsable de implantar el modelo de experiencia del paciente, garantizando un servicio de calidad, implicando a todos los departamentos y liderando mejoras en la atención. Se requieren 5 años de experiencia y conocimientos en Experiencia del Paciente. Se ofrece retribución atractiva y planes de bienestar.

Servicios

Retribución atractiva

Retribución flexible

Acceso a programas de bienestar

Formación

• Experiencia acreditada de 5 años en funciones iguales y/o similares.
• Conocimientos específicos en Experiencia Paciente.
• Inglés profesional.

Responsabilidades

• Liderar e implantar el modelo de experiencia del paciente en el Hospital.
• Recopilar y analizar KPIs de la experiencia de los pacientes.
• Establecer relaciones de colaboración con departamentos del hospital.
• Analizar tendencias relacionadas con la experiencia del paciente.
• Liderar reuniones de la Comisión de Experiencia del Paciente.
• Informar al Comité de Dirección sobre el Plan de Mejora.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Orientación al servicio / cliente

Capacidad de planificación

Proactividad

Liderazgo

Capacidad de impacto e influencia

Educación

Titulación Universitaria

Formación especializada en Experiencia del Paciente

Descripción del empleo

Un hospital líder en servicios sanitarios en Barcelona busca incorporar un Director /a de Experiencia del Paciente. La persona seleccionada será responsable de implantar el modelo de experiencia del paciente, garantizando un servicio de calidad, implicando a todos los departamentos y liderando mejoras en la atención. Se requieren 5 años de experiencia y conocimientos en Experiencia del Paciente. Se ofrece retribución atractiva y planes de bienestar.