Desarrollador para soporte Técnico (Mainframe / COBOL / Java)

Dominion Digital Banking and Insurance; Madrid; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Job summary

Dominion Digital Banking and Insurance busca un/a Ingeniero/a técnico de Soporte para unirse al equipo de mantenimiento en Madrid. Serás responsable del análisis, diagnóstico y resolución de incidencias en producción, asegurando la continuidad de negocio y la estabilidad de las aplicaciones Mainframe y sus integraciones.

Te incorporarás a un entorno crítico, manejando herramientas como JCL, Control-M/OPC y entornos Linux, e interactuando con equipos de sistemas, infraestructura y desarrollo para

Qualifications

• Titulación universitaria en Informática o afín.
• Experiencia programando y depurando código (COBOL/Java).
• Conocimientos de COBOL y VSAM.
• Experiencia con JCL y TSO/ISPF.
• SQL avanzado en DB2 y Oracle.
• Conocimientos básicos de Linux orientados a operaciones.
• Gestión de incidencias con ServiceNow, Jira o Remedy.
• Capacidad de análisis bajo presión y orientación al servicio.

Responsibilities

• Gestión y resolución de incidencias en producción y preproducción.
• Análisis de causa raíz de errores y abends en entornos Batch y DB2/Oracle.
• Corrección de parches y mantenimiento de COBOL, Java o reglas de negocio.
• Monitorización de procesos Batch y Mainframe (JCL/Control-M/OPC) y entornos Linux.
• Escalado de incidencias complejas a Nivel 3 y coordinación con equipos.

Skills

COBOL

Java

SQL avanzado

Linux básicos

TSO/ISPF

Education

Grado o Ingeniería en Informática

Tools

JCL

Control-M/OPC

ServiceNow

Jira

Remedy

Job description

Buscamos un/a Ingeniero/a técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo de mantenimiento en Madrid. Te integrarás en un entorno crítico y dinámico, responsabilizándote del análisis, diagnóstico y resolución de incidencias en producción, asegurando la continuidad de negocio y la estabilidad tanto de las aplicaciones Mainframe como de sus integraciones y entornos batch asociados.

Funciones principales

• Gestión y resolución de incidencias: Recepción, diagnóstico técnico y resolución de incidencias escaladas por Nivel 1 en entornos de producción y preproducción.
• Análisis de causa raíz (RCA): Investigación profunda de errores de código, fallos en ejecuciones Batch, abends, cuellos de botella en bases de datos (DB2/Oracle) y problemas de integración.
• Corrección y mantenibilidad: Implementación de parches de emergencia, bug fixing y evolutivos menores (en COBOL, Java o lógica de reglas) para corregir comportamientos anómalos.
• Monitorización y operación: Supervisión de mallas y procesos Batch distribuidos y de Mainframe (JCL, Control-M/OPC y entornos Linux)
• Escalado y coordinación: Escalar incidencias complejas a Nivel 3 (Desarrollo/Arquitectura) aportando un diagnóstico detallado, coordinándose fluidamente con los equipos de sistemas, infraestructura y desarrollo.

Requisitos mínimos

• Titulada/o universitaria/o: Grado o Ingeniería en Informática (o titulación afín).
• Experiencia y método de programación: Sólida experiencia previa programando y depurando código. Idealmente se valorarán conocimientos en HPS (dada su complejidad enfocada en la llamada a reglas), pero aceptamos perfiles con una sólida base y metodología de programación en Java o COBOL.
• Lenguajes y tecnologías: COBOL, VSAM
• Control de trabajos y utilidades: JCL, TSO/ISPF
• Bases de datos y consultas: Soltura y experiencia práctica escribiendo y optimizando consultas SQL complejas en entornos DB2 y Oracle.
• Entornos Abiertos / Linux: Conocimientos básicos de Linux orientados a la operativa, revisión de logs y soporte de procesos Batch en este sistema operativo.
• Gestión de incidencias: Familiaridad con herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy)
• Competencias: Capacidad de análisis rápido bajo presión, mentalidad analítica y clara orientación al servicio.

Requisitos valorables

• Experiencia específica previa con herramientas de gestión de reglas de negocio o entornos HPS.
• Experiencia previa en el sector bancario, financiero o asegurador.
• Conocimientos de interacción HOST con entornos Distribuidos/APIs.