Department Manager | Valencia | Full time | Permanente

SmartRecruiters, Inc.; Valencia; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Staff discount del 25% en marcas del H

Programa HIP de incentivos

Desarrollo profesional y crecimiento

Descripción de la vacante

H&M Group está buscando un Department Manager para Valencia, encargado de liderar y motivar al equipo y garantizar una experiencia de cliente destacada. El puesto exige habilidades de liderazgo, gestión operativa y visión comercial en un entorno de moda global.

La vacante ofrece oportunidades de desarrollo, un entorno dinámico y la posibilidad de influir en la experiencia de marca en tienda, con enfoque en ventas y gestión de stock.

Formación

• Experiencia en gestión de tienda y operaciones.
• Fuertes habilidades de liderazgo, con capacidad para formar y desarrollar equipos.
• Dominio en la planificación de ventas, análisis y seguimiento mediante herramientas e informes centrados en el cliente.

Responsabilidades

• Liderar al equipo para ofrecer una experiencia excepcional al cliente y mantener estándares operativos y visuales.
• Gestión de la tienda y del departamento, analizar ventas, identificar oportunidades y establecer planes para mejorar resultados y stock.
• Gestionar la planificación y la programación del equipo, asegurando aperturas y cierres sin incidencias.
• Reclutar, incorporar y desarrollar al equipo, fomentando una cultura inclusiva y colaborativa.
• Mantenerse al día con tendencias de moda, preferencias de clientes y competidores para mantener fortaleza comercial.
• Representar una imagen positiva de la marca en todas las interacciones con clientes.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de tienda

Planificación de ventas

Análisis de ventas

Orientación a usuarios/cliente

Descripción del empleo

Department Manager | Valencia | Full time | Permanente

QUÉ HARÁS
Como Department Manager, serás el líder que apoye y motive a todo tu equipo. Fomentando una cultura inclusiva que promueva la colaboración y el espíritu emprendedor, crearás un entorno donde todos puedan progresar y mejorar continuamente. Actuando en línea con nuestros valores, contribuirás tanto a tu propio éxito como al de la empresa.

Te encargarás de:

• Liderar a tu equipo para ofrecer una experiencia excepcional al cliente, asegurando excelentes estándares operativos y visuales, mientras promueves y vendes activamente nuestros productos.
• Asumir las responsabilidades de tu tienda y las fortalezas de tu departamento, analizar el resultado de las ventas, identificar oportunidades comerciales, establecer metas y crear planes para optimizar resultados, beneficios y niveles de stock.
• Gestionar la planificación y programación del equipo y asegurar las rutinas de apertura y cierre sin problemas.
• Reclutamiento, onboarding y desarrollo de tu equipo mientras fomentas una cultura inclusiva y colaborativa que promueva el crecimiento y la innovación.
• Mantenerte al día con las tendencias de moda, las preferencias de los clientes y los competidores para mantener una fortaleza comercial.
• Representar una imagen positiva de ti y de la marca durante todas las interacciones con los clientes.

Nuestras tiendas son el corazón de nuestra empresa, donde los clientes experimentan nuestra marca de primera mano. Como parte del equipo de tienda, cada rol— desde Sales Advisors, Department Managers, Store Managers, Visual Merchandisers, Cash Office Responsible, y Delivery Responsible en tiendas más grandes—contribuye a crear un ambiente inspirador y acogedor. También conectarás con el Area Team, colaborando entre tiendas para compartir conocimientos y lograr el éxito juntos. Junto a tu equipo, desempeñarás un papel vital ayudando a los clientes a sentirse seguros y a expresar su individualidad con las últimas tendencias y estilos atemporales. Al construir conexiones significativas con los clientes en nuestras tiendas, hacemos que la moda sea accesible y sostenible para todos.

• Experiencia en gestión de tienda y operacional.
• Fuertes habilidades de liderazgo, con pasión por formar y desarrollar equipos mientras se ejemplifican los valores y la cultura de la empresa.
• Dominio en la planificación de ventas, análisis y seguimiento, utilizando herramientas e informes centrados en el cliente.

Y que sean…

• Líderes fuertes que inspiran, entrenan y desarrollan a sus equipos con integridad.
• Prosperan en entornos colaborativos y dinámicos, con una mentalidad enfocada en las soluciones.
• Motivadas para crear excelentes experiencias para los clientes mientras promueven y venden nuestros productos.
• Con un gran interés en las tendencias de la moda, la comercialidad y las percepciones de los competidores para impulsar las ventas.
• Con un estilo comunicativo efectivo, creatividad y curiosidad.
• Flexibles, con capacidad analíticas y orientación a los resultados, así como capacidad para gestionar estadísticas y trabajar con números.

H&M Group es una empresa global de fuertes marcas y proyectos. Nuestro objetivo es demostrar que no hay compromiso entre un diseño excepcional, precios asequibles y soluciones sostenibles. Queremos liberar la moda para la mayoría, y nuestros clientes están en el centro de cada decisión que tomamos.

Somos miles de compañeros apasionados y talentosos, unidos por nuestra cultura y valores compartidos. Juntos, queremos usar nuestro poder, nuestra escala y conocimiento para impulsar la industria de la moda hacia un futuro más inclusivo y sostenible.

POR QUÉ TE ENCANTARÁ TRABAJAR AQUÍ
En H&M Group, nos enorgullece de ser una empresa dinámica y acogedora. Ofrecemos a nuestros empleados beneficios atractivos con amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo.

• 25% de Staff discount en todas nuestras marcas del H&M Group, tanto en tiendas físicas como online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories y ARKET).
• Programa de Incentivos H&M (HIP) - un programa global que recompensa la dedicación a largo plazo.
• Oportunidades de desarrollo: Acceso al crecimiento profesional dentro del H&M Group, con oportunidades tanto a nivel local como internacional.

Nuestra singularidad proviene de una combinación de muchos factores: nuestra cultura inclusiva y colaborativa, nuestros sólidos valores y las oportunidades de crecimiento. Pero, sobre todo, son nuestras personas las que nos definen.

Da el siguiente paso en tu carrera junto a nosotros.El viaje comienza aquí.

Para gestionar el alto volumen de candidaturas para puestos con responsabilidades de liderazgo, utilizamos un método de evaluación online. Deberás completarlo como parte del proceso de candidatura y selección inicial. Tus respuestas serán puntuadas por una herramienta de evaluación que aplica criterios predefinidos establecidos por H&M Group.

Después de completar la evaluación, tendrás la oportunidad de compartir comentarios y hacer preguntas.

Si tienes alguna dificultad o prefieres un método de evaluación alternativo, ponte en contacto con [e-mail]. Elegir una alternativa no afectará a tu candidatura. Para obtener más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestro Aviso de privacidad.

En el marco de nuestro Plan de Igualdad, en H&M promovemos la igualdad real de oportunidades entre mujeres y hombres en todos los procesos de selección y desarrollo profesional.

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