Department Manager | Valencia | Full Time | Permanente

H&M Hennes & Mauritz Logistik AB & Co.KG; Valencia; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Staff discount 25%

HIP Incentives

Desarrollo profesional internacional

Job summary

H&M Group Valencia busca un Department Manager para liderar y motivar a un equipo, garantizando una experiencia de cliente excepcional y altos estándares operativos y visuales.

Serás responsable de planificar ventas, analizar resultados y definir planes para optimizar ingresos, stock y beneficios, gestionando apertura y cierre y recrutamiento, onboarding y desarrollo del personal con una cultura inclusiva.

Qualifications

• Experiencia en gestión de tienda y operación.
• Dominio de planificación de ventas, análisis y seguimiento centrados en el cliente.
• Capacidad para liderar, entrenar y desarrollar equipos con integridad.

Responsibilities

• Liderar al equipo para ofrecer una experiencia de cliente excepcional y mantener estándares operativos y visuales.
• Analizar ventas, identificar oportunidades y crear planes para optimizar resultados, stock y beneficios.
• Gestión de planificación, apertura y cierre, y reclutamiento/onboarding del personal.
• Desarrollar una cultura inclusiva y colaborativa que fomente crecimiento e innovación.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Visión comercial

Experiencia en cliente

Job description

Department Manager | Valencia | Full time | Permanente

QUÉ HARÁS

Como Department Manager, serás el líder que apoye y motive a todo tu equipo.

Fomentando una cultura inclusiva que promueva la colaboración y el espíritu emprendedor, crearás un entorno donde todos puedan progresar y mejorar continuamente.

Actuando en línea con nuestros valores, contribuirás tanto a tu propio éxito como al de la empresa.

Te encargarás de:

• Liderar a tu equipo para ofrecer una experiencia excepcional al cliente, asegurando excelentes estándares operativos y visuales, mientras promueves y vendes activamente nuestros productos.
• Asumir las responsabilidades de tu tienda y las fortalezas de tu departamento, analizar el resultado de las ventas, identificar oportunidades comerciales, establecer metas y crear planes para optimizar resultados, beneficios y niveles de stock.
• Gestionar la planificación y programación del equipo y asegurar las rutinas de apertura y cierre sin problemas.
• Reclutamiento, onboarding y desarrollo de tu equipo mientras fomentas una cultura inclusiva y colaborativa que promueva el crecimiento y la innovación.
• Mantenerte al día con las tendencias de moda, las preferencias de los clientes y los competidores para mantener una fortaleza comercial.
• Representar una imagen positiva de ti y de la marca durante todas las interacciones con los clientes.
• Nuestras tiendas son el corazón de nuestra empresa, donde los clientes experimentan nuestra marca de primera mano.

Como parte del equipo de tienda, cada rol — desde Sales Advisors, Department Managers, Store Managers, Visual Merchandisers, Cash Office Responsible, y Delivery Responsible en tiendas más grandes — contribuye a crear un ambiente inspirador y acogedor.

También conectarás con el Area Team, colaborando entre tiendas para compartir conocimientos y lograr el éxito juntos.

Junto a tu equipo, desempeñarás un papel vital ayudando a los clientes a sentirse seguros y a expresar su individualidad con las últimas tendencias y estilos atemporales.

Al construir conexiones significativas con los clientes en nuestras tiendas, hacemos que la moda sea accesible y sostenible para todos.

Experiencia en gestión de tienda y operacional.

Fuertes habilidades de liderazgo, con pasión por formar y desarrollar equipos mientras se ejemplifican los valores y la cultura de la empresa.

Dominio en la planificación de ventas, análisis y seguimiento, utilizando herramientas e informes centrados en el cliente.

Y que sean... Líderes fuertes que inspiran, entrenan y desarrollan a sus equipos con integridad.

Prosperan en entornos colaborativos y dinámicos, con una mentalidad enfocada en las soluciones.

Motivadas para crear excelentes experiencias para los clientes mientras promueven y venden nuestros productos.

Con un gran interés en las tendencias de la moda, la comercialidad y las percepciones de los competidores para impulsar las ventas.

Con un estilo comunicativo efectivo, creatividad y curiosidad.

Flexibles, con capacidad analíticas y orientación a los resultados, así como capacidad para gestionar estadísticas y trabajar con números.

H&M Group es una empresa global de fuertes marcas y proyectos.

Nuestro objetivo es demostrar que no hay compromiso entre un diseño excepcional, precios asequibles y soluciones sostenibles.

Queremos liberar la moda para la mayoría, y nuestros clientes están en el centro de cada decisión que tomamos.

Somos miles de compañeros apasionados y talentosos, unidos por nuestra cultura y valores compartidos.

Juntos, queremos usar nuestro poder, nuestra escala y conocimiento para impulsar la industria de la moda hacia un futuro más inclusivo y sostenible.

POR QUÉ TE ENCANTARÁ TRABAJAR AQUÍ

En H&M Group, nos enorgullece de ser una empresa dinámica y acogedora.

Ofrecemos a nuestros empleados beneficios atractivos con amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo.

25% de Staff discount en todas nuestras marcas del H&M Group, tanto en tiendas físicas como online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories y ARKET).

Programa de Incentivos H&M (HIP) - un programa global que recompensa la dedicación a largo plazo.

Oportunidades de desarrollo: Acceso al crecimiento profesional dentro del H&M Group, con oportunidades tanto a nivel local como internacional.

Nuestra singularidad proviene de una combinación de muchos factores: nuestra cultura inclusiva y colaborativa, nuestros sólidos valores y las oportunidades de crecimiento.

Pero, sobre todo, son nuestras personas las que nos definen.

Da el siguiente paso en tu carrera junto a nosotros. El viaje comienza aquí.

Para obtener más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestro Aviso de privacidad.

En el marco de nuestro Plan de Igualdad, en H&M promovemos la igualdad real de oportunidades entre mujeres y hombres en todos los procesos de selección y desarrollo profesional.

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