Customer Support Technician

buscojobs España; La Coruña; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GT Motive, una empresa en crecimiento del sector de la automoción, busca un profesional para el soporte al cliente. Tu misión será gestionar incidencias, realizar diagnósticos y colaborar en un equipo diverso. Se valoran habilidades en Azure y herramientas de ticketing. Ofrecemos flexibilidad horaria y un ambiente de trabajo colaborativo.

Servicios

Flexibilidad horaria

Opción de teletrabajo

Plan de retribución flexible

Medio día libre en tu cumpleaños

Excelente ambiente de trabajo

Formación

• Experiencia de 3 a 5 años en roles similares.
• Conocimientos en herramientas de ticketing y monitorización.
• Habilidades en análisis de logs para resolución de problemas.

Responsabilidades

• Proveer servicios online y gestiones de operaciones (NOC) a clientes B2B.
• Diagnóstico y resolución de problemas relacionados con aplicaciones.
• Colaboración con Desarrollo y Testeo para identificación de bugs.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Capacidad de análisis

Resolución de problemas

Orientación a la calidad

Educación

Grado en Ingeniería Informática

CFGS en informática

Herramientas

Herramientas de ticketing

Herramientas de monitorización

Azure

Descripción del empleo

¿Te gustaría incorporarte a una empresa en expansión del sector de la automoción? ¿Buscas un nuevo proyecto profesional?

• Flexibilidad
• En GT Motive seguimos ampliando nuestro equipo.

Si eres una persona resolutiva, tienes formación, experiencia en el sector y quieres formar parte de una empresa en crecimiento, esta oportunidad podría interesarte. ¡Inscríbete y contactaremos contigo, queremos conocerte!

En GT Motive trabajamos cada día para ser la empresa más innovadora en Soluciones Tecnológicas y SAAS en la industria de la automoción. Desarrollamos productos para toda Europa y formamos parte del Grupo Allianz.

Tenemos una sólida trayectoria como empresa y seguimos creciendo. Creemos en los proyectos a largo plazo y en el compromiso, y buscamos personas que piensen lo mismo. El equipo de GT es diverso (más de 16 nacionalidades diferentes) y construye relaciones sólidas basadas en el respeto, la confianza y la cordialidad para trabajar coordinadamente desde cualquier lugar, con flexibilidad y equilibrio entre la vida personal, familiar y profesional.

Tu misión principal será proporcionar:

• Servicios online y gestiones de primer nivel de operaciones (NOC) a clientes (B2B).
• Diagnóstico y resolución de problemas relacionados con el uso de nuestras aplicaciones.
• Análisis de registros (logs) para identificación de errores.
• Atención de incidencias escaladas al segundo nivel, apoyando al departamento de atención al cliente.
• Soporte a grandes cuentas y partners internacionales vía correo electrónico.
• Colaboración con departamentos de Desarrollo y Testeo (QA) para identificación y reporte de bugs.
• Monitorización y primer contacto para alertas sobre funcionamiento de aplicaciones e infraestructura (NOC).

Para esta posición, buscamos que tengas:

• Grado en Ingeniería Informática o CFGS en informática.
• De 3 a 5 años de experiencia en roles similares.
• Conocimiento y experiencia en herramientas de ticketing.
• Valorable conocimiento en herramientas de monitorización, seguimiento y diagnóstico.
• Conocimientos en Azure (análisis de logs y monitorización).

Nos gustan las personas que poseen las siguientes competencias:

• Trabajo en equipo.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Orientación a la calidad.

Algunos beneficios que ofrece GT Motive:

• Flexibilidad horaria con opción de teletrabajo.
• Excelente ambiente de trabajo en equipo.
• Trabajar en soluciones de alto nivel utilizando las últimas tecnologías.
• Plan de retribución flexible.
• Medio día libre en tu cumpleaños.
• ¡Te estamos esperando!

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Customer Support • Pontedeume, A Coruña, España