Customer Success Specialist

RawData; Badajoz; A distancia; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa agrotech está buscando un Customer Success Técnico Agrícola en Badajoz. El candidato ideal tendrá formación agronómica y experiencia en atención al cliente, ayudando a la implementación de soluciones digitales en el sector agro. Se ofrece un contrato indefinido, un paquete competitivo con salario fijo y variable, y un entorno de trabajo flexible con un enfoque en la sostenibilidad y la mejora continua.

Servicios

Horarios flexibles

Formación continua en herramientas digitales

Encuentros presenciales cada 3 meses

Formación

• Formación agronómica (Técnico o Ingeniero - imprescindible).
• Experiencia previa (mínimo 1 año) en soporte técnico o atención a clientes.
• Conocimiento y uso fluido de herramientas digitales del sector agro.

Responsabilidades

• Acompañar a nuevos clientes en la puesta en marcha de nuestras soluciones.
• Identificar oportunidades de mejora y feedback técnico.
• Colaborar con el equipo de Producto y Comercial.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación clara

Proactividad

Resolución de problemas

Educación

Técnico Agrícola o Ingeniero Agrónomo

Herramientas

Hubspot

Descripción del empleo

Castellano y catalán alto (otros idiomas valorados)

En RawData somos un SaaS B2B que está revolucionando el mundo agro a través de la digitalización de las operaciones y los datos. Diseñamos soluciones digitales para empresas, cooperativas y agroindustrias, con presencia en más de 200 empresas en 3 continentes. Trabajamos con marcas como

y nuestro objetivo es claro :

facilitar la transformación digital a la agricultura real. Web

Tu rol : Customer Success con visión técnica y agronómica

Técnico / a Agrícola o Ingeniero / a Agrónomo / a

con sensibilidad por la tecnología, para incorporarse al equipo de

Customer Success . Tu misión será ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestras herramientas : desde el onboarding hasta la activación de módulos adicionales, pasando por el acompañamiento continuado.

Responsabilidades principales

Acompañar a nuevos clientes en la puesta en marcha de nuestras soluciones (onboarding). Ayudarles a incorporar herramientas digitales de forma efectiva y progresiva. Identificar oportunidades de mejora, feedback técnico y posibles ampliaciones. Colaborar con el equipo de Producto y Comercial para crear contenidos y mejorar la experiencia de cliente. Participar en formaciones, contenidos o vídeos breves para facilitar el uso.

Formación agronómica (Técnico / a o Ingeniero / a – imprescindible). Experiencia previa (mínimo 1 año) en soporte técnico, atención a clientes o áreas similares. Conocimiento y uso fluido de herramientas digitales del sector agro (valorado). Experiencia o formación en herramientas de gestión de clientes (Hubspot u otras). Alta capacidad de organización, escucha activa y comunicación clara. Perfil proactivo, independiente, que disfruta resolviendo y ayudando. Sensibilidad por la sostenibilidad, la mejora continua y la digitalización.

Contrato indefinido con proyección. Paquete competitivo : fijo + variable por resultados. Horario flexible, conciliación y trabajo 90% remoto. Cultura de equipo sana, cercana y profesional. Formación continua en herramientas digitales y estrategias de Customer Success. Encuentros presenciales cada 3 meses (equipo, visión y celebración).

Bonus que marcan la diferencia Se valorará especialmente si tienes : Experiencia práctica en explotaciones agrícolas o en asesoramiento técnico. Formación en

tecnologías digitales aplicadas al agro. Interés por crecer hacia roles más estratégicos dentro del equipo de CS.

Te interesa formar parte de una empresa agrotech donde la tecnología se vive con los pies en el campo y la cabeza en el dato? ¡Queremos conocerte!

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Customer Specialist • Badajoz, Extremadura, España